賣電腦挖坑讓人防不勝防，消費(fèi)者挨宰維權(quán)難
近日，西南石油大學(xué)大一學(xué)生朱維在成都百腦匯一商家買筆記本電腦時(shí)，被狠狠地“宰”了一次。一臺(tái)報(bào)價(jià)3000元左右的電腦，在商家傾力推薦下，以4500元的價(jià)格賣給了朱維。而同一個(gè)商家，換個(gè)人去問(wèn)價(jià)，同款電腦的價(jià)格只有3100元。該電腦城賣電腦，價(jià)格因人而異？消協(xié)回應(yīng)，商家的行為違背法律原則，但走正常渠道維權(quán)很難。 消費(fèi)者被“宰”:買這款推薦那款3100元電腦賣4500元 朱維買的這款筆記本電腦，配置是Inter賽揚(yáng)雙核處理器，主頻只有1.6GHZ、2G內(nèi)存、500G硬盤，在市面上只能算中低端產(chǎn)品。在去該電腦城之前，他就看好了一款網(wǎng)上報(bào)價(jià)3800元的筆記本電腦，還把配置抄在了紙條上。5月1日，他在該電腦城找到了那款電腦，報(bào)價(jià)也一樣。眼看電腦都要裝系統(tǒng)了，店員突然向他推薦了另一款，報(bào)價(jià)4500元。并聲稱不僅配置好得多，而且給他的是“友情價(jià)”。雖然對(duì)這款電腦完全沒(méi)有概念，但小朱覺(jué)得店員態(tài)度誠(chéng)懇，所以只猶豫幾分鐘，就買了下來(lái)。小朱把電腦搬回寢室后，發(fā)現(xiàn)這款電腦網(wǎng)上報(bào)價(jià)只有3000元左右。他又到該電腦城其他商家問(wèn)了一下價(jià)格，最高才賣3100元，他整整多給了1400元。 記者陪同朱維前往這家電腦城，在對(duì)一樓的兩家品牌專賣店和3家直銷門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，記者發(fā)現(xiàn)他們對(duì)這款4500元的電腦，最低報(bào)價(jià)是2900元，最高報(bào)價(jià)是3100元。而這些鋪面的店員說(shuō)，這款電腦賣到4000元以上，絕對(duì)是“坑人”。最終，該店鋪只返還了500元差價(jià)給小朱。 維權(quán)難的說(shuō)法，在記者隨后的采訪中得到了證實(shí)。獲知小朱的情況后，省消協(xié)秘書長(zhǎng)劉亞兵說(shuō)：“商家的這種做法有違法律原則，但沒(méi)有具體的法律規(guī)范，這種情況想維權(quán)很難?！?商家挖坑消費(fèi)者防不勝防 “即使你略懂電腦，甚至分得清不同處理器、顯卡、內(nèi)存的性能優(yōu)劣，依然有可能上當(dāng)?！?日，在成都做了十多年電腦批發(fā)生意的李琪(化名)，向記者揭開(kāi)了該電腦城部分商家給消費(fèi)者“挖坑”的幾種常用手法。 初級(jí)手法：買這款推薦那款 小朱遭遇的是最初級(jí)的“挖坑”手法。大多數(shù)買電腦的市民，事先都會(huì)上網(wǎng)選定機(jī)型后才走進(jìn)電腦城。但商家知道大多數(shù)消費(fèi)者可能只了解自己選定的那款電腦，于是先以低價(jià)吸引買主，建立基本信任。然后以專業(yè)人士身份，向買主推薦所謂配置更好的電腦。 中級(jí)手法：裝機(jī)時(shí)調(diào)換配件 高端一點(diǎn)的“挖坑”手法，是在硬件裝機(jī)時(shí)做手腳。家住成都建設(shè)南路的李先生，今年3月通過(guò)熟人買了一臺(tái)電腦。原本要求的配置是1G顯存的顯卡，可拿回家用了幾天，發(fā)現(xiàn)顯存只有要求的一半500MB。 其實(shí)商家就是在裝機(jī)時(shí)，將顯卡進(jìn)行了調(diào)換。而這樣的區(qū)別如果不安裝專門測(cè)試軟件，普通消費(fèi)者很難發(fā)覺(jué)。 高級(jí)手法：利用超頻賣高價(jià) 更專業(yè)的“挖坑”手法，恐怕只有專業(yè)人士才能識(shí)別出來(lái)，連李琪自己都差點(diǎn)上當(dāng)。有一次他想買款高端一點(diǎn)的顯卡，在附近的一家電腦城里，某商家推薦了一款顯存3G的顯卡，因價(jià)格相對(duì)便宜，他打算購(gòu)進(jìn)。在下單前，他找技術(shù)人員看了下型號(hào)，沒(méi)想到該顯卡的顯存只有1G。而所謂的3G顯存，是商家通過(guò)超頻技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的。 業(yè)內(nèi)人士提醒:??避免上當(dāng)找專業(yè)人士陪同 電腦的品牌、配件的品牌難以計(jì)數(shù)，最容易成為被宰對(duì)象的，往往是對(duì)電腦配置和行情一知半解，不懂裝懂的消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兺哂谠儐?wèn)“不專業(yè)”的問(wèn)題。避免上當(dāng)?shù)目煽哭k法，是找有專業(yè)背景的人陪同，稍有疑問(wèn)就要刨根問(wèn)底。商家如果有貓膩，自然心虛，這樣才能降低被宰的幾率。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? 來(lái)源：IT之家