紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？
細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，這兩年智能手機(jī)的宣傳噱頭風(fēng)向悄悄發(fā)生了改變。娛樂性一直是手機(jī)宣傳的重點(diǎn)，而娛樂性中，拍照與音樂又是最被強(qiáng)調(diào)的兩個功能，這是從非智能機(jī)時代就延續(xù)下來的傳統(tǒng)，然而現(xiàn)在，拍照功能可以說以碾壓級的優(yōu)勢取代了音樂功能，曾經(jīng)紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念，如今已很少有人提起?！ 槭裁础癏iFi”這個賣點(diǎn)最終不敵“拍照”？難道是手機(jī)用戶不追求好音質(zhì)嗎？這個問題不能簡單回答“是”或“不是”，出現(xiàn)這種結(jié)果的原因筆者認(rèn)為是產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需要之間的錯位所致。
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消費(fèi)者并非不喜歡好音質(zhì)，而是絕大多數(shù)消費(fèi)者只是普通消費(fèi)者，不是HiFi發(fā)燒友，對于什么是“好音質(zhì)”并沒有一個清晰的認(rèn)識。例如筆者周圍就有很多非發(fā)燒友朋友覺得音質(zhì)好就是低音給力，就是動次打次，這顯然與HiFi發(fā)燒友所謂的好音質(zhì)有著很大的分別。即使有的消費(fèi)者不追求低音給力，并且也能感覺出HiFi聲音好，但他也僅止于此，只是在頭腦中朦朦朧朧有個“聲音還不錯”的這么一個意識；具體怎么好，HiFi手機(jī)相對于普通手機(jī)有哪些聲音細(xì)節(jié)上的提升，他是沒法給你說出來的?！ ∷援?dāng)手機(jī)廠商強(qiáng)調(diào)HiFi音質(zhì)的時候，絕大多數(shù)普通消費(fèi)者對于這個噱頭是沒什么概念的，某種程度上說，是手機(jī)廠商高估了普通消費(fèi)者對“音質(zhì)”的需要，把一個相對小眾的需要擴(kuò)展到一個普遍需要的范圍，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需要之間的錯位。現(xiàn)在看來，將*求“HiFi”的需要稱之為偽需要也未嘗不可?！ 》从^拍照這個噱頭，對于普通消費(fèi)者來說并不像音質(zhì)那樣虛無縹緲，而是可以實(shí)實(shí)在在看得見感受到的。拍出來的照片好不好看，顏色夠不夠準(zhǔn)，自拍優(yōu)化是否到位等等，這些都是一眼能看出來的。更何況在如今這個讀圖時代，拍照與即時分享本來就是剛需，這是一個外向型的需要，與追求音質(zhì)這種內(nèi)向型需要比優(yōu)勢實(shí)在是太顯著，因此，它才能在與HiFi噱頭的競爭中最后勝出。紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？ 圖
做絕大多數(shù)產(chǎn)品的最終目的還是要追求利潤的，如果做一件事情出力不討好或者沒有什么顯著的盈利點(diǎn)，投入與產(chǎn)出不成正比，那么它就沒有存在的價值，尤其是像手機(jī)這樣對于走量要求極高的產(chǎn)品，每一個噱頭都要將其最大化為利潤轉(zhuǎn)化點(diǎn)。而手機(jī)要追求HiFi音質(zhì)，必須額外考慮電池電池續(xù)航、機(jī)身厚度、音頻電路純凈、干擾屏蔽、發(fā)熱等問題，規(guī)劃難度的增加必然會增加生產(chǎn)成本，花這么大力氣最后能在利潤轉(zhuǎn)化上有多少體現(xiàn)？恐怕這是很多廠商不愿意回答的一個問題。所以現(xiàn)在廠商們都不提HiFi音質(zhì)這件事了，其實(shí)是產(chǎn)品理念成熟的一個標(biāo)志――將小眾需要回歸于小眾?！ ‰m然今天大家都認(rèn)為蘋果在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不如喬布斯時代了， 但不能否認(rèn)的是現(xiàn)在的手機(jī)廠商依舊唯蘋果馬首是瞻，比如在取消3.5mm耳機(jī)接口這件事上，當(dāng)iPhone 7率先取消之后，安卓陣營也陸續(xù)跟進(jìn)，用USB TYPE-C接口取代3.5mm耳機(jī)接口。然而絕大多數(shù)人對蘋果引領(lǐng)的這股風(fēng)潮不能理解，是蘋果真的不懂用戶需要嗎？紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？ 圖
喬布斯曾說過：“‘有人可能會說：給消費(fèi)者他們想要的?！遣皇俏业姆绞?，我們的工作是在那之前找出他們想要什么。亨利?福特曾經(jīng)說過：‘如果我詢問消費(fèi)者他們想要什么，他們可能會告訴我：更快的馬！’直到你展示出來，人們才知道他們想要什么?！薄 ∥覀冎溃O果從來沒有強(qiáng)調(diào)過自己的手機(jī)音響有多么HiFi，從實(shí)際表現(xiàn)來看，iPhone手機(jī)的播放音質(zhì)雖然稱不上最好，但也可圈可點(diǎn)。為什么蘋果不刻意強(qiáng)調(diào)手機(jī)的音質(zhì)表現(xiàn)？難道是蘋果沒有做HiFi手機(jī)的技術(shù)？這個應(yīng)該不太可能，別說蘋果了，就是安卓陣營的這些手機(jī)廠商，只要不計成本，有充足的研究時間，做出一個各方面都很完美的HiFi手機(jī)應(yīng)該不是什么難事――雖說要做出音質(zhì)上足夠HiFi的手機(jī)確實(shí)有很多技術(shù)難關(guān)要攻克。既然如此，那為什么蘋果不做HiFi手機(jī)，并且還要取消3.5mm耳機(jī)接口呢？筆者認(rèn)為這是蘋果的一個超前之舉，對于用戶需要的理解再次走在了其他手機(jī)廠商的前列。紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？ 圖
為什么這么說？我們不妨回想一下當(dāng)初iPod推出的初衷，它并不是要給你一臺音質(zhì)最好的播放器，當(dāng)時比iPod音質(zhì)好的傳統(tǒng)播放器多的是，iPod要搞定的問題是將海量的音樂裝到一個小盒子里，并把它作為你的一個音樂管理器，這樣你出門就不用帶一堆實(shí)體唱片了，讓你的整個私人音樂庫隨時陪伴在你左右。這才是蘋果產(chǎn)品的革命意義，它永遠(yuǎn)將用戶的運(yùn)用方便性放在第一位，給用戶呈現(xiàn)的是最簡單易用的一面，而將其背后復(fù)雜的技術(shù)搞定方案交給工程師來完成。 人性永遠(yuǎn)是趨易避難、趨簡避繁的，蘋果對此的理解要遠(yuǎn)比其他廠商深刻，也正是如此，它才能引領(lǐng)潮流。3.5mm耳機(jī)接口的取消同樣體現(xiàn)了蘋果對人性的洞悉，手機(jī)產(chǎn)品面對的絕大多數(shù)用戶不是HiFi發(fā)燒友，所以音質(zhì)過得去就行了；而對于這絕大多數(shù)的用戶來說，產(chǎn)品運(yùn)用的方便性，其優(yōu)先級要遠(yuǎn)高于對音質(zhì)的需要。那么在耳機(jī)端，無線耳機(jī)的方便性顯然是要比有線耳機(jī)好，所以取消3.5mm耳機(jī)接口，只不過是將一個現(xiàn)成的方便無線播放搞定方案推向前臺而已。在蘋果沒拿出這個方案之前，消費(fèi)者會沿襲以往的運(yùn)用習(xí)慣，繼續(xù)運(yùn)用有線耳機(jī)。直到蘋果將這個方案展示出來的時候，消費(fèi)者才會發(fā)現(xiàn)原來這么做確實(shí)要更方便一些，所以大家現(xiàn)在應(yīng)該也能看到，這兩年運(yùn)用無線耳機(jī)搭配手機(jī)聽歌的人越來越多了。紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？ 圖
既然回歸到易用的路子上，手機(jī)廠商不再強(qiáng)調(diào)HiFi音質(zhì)了，那么取消3.5mm耳機(jī)接口之后，少數(shù)發(fā)燒友對手機(jī)音響的追求這個問題交給誰來搞定呢？當(dāng)然是留給專業(yè)HiFi廠商搞定了。外置解碼耳放方案已經(jīng)很成熟了，不管是做轉(zhuǎn)接頭，還是便攜解碼耳放，有線耳機(jī)依舊可以繼續(xù)用，就是稍微麻煩一些。而對于無線耳機(jī)，提升無線播放音質(zhì)也在同時進(jìn)行中，安卓8.0已經(jīng)全面支持LDAC和aptX HD高音質(zhì)藍(lán)牙編碼，這是一個很明確的信號――推薦普通用戶運(yùn)用無線耳機(jī)搭配手機(jī)聆聽?！ 赡昵霸贖iFi手機(jī)概念正盛的時候，HiFi廠商和發(fā)燒友其實(shí)是略有點(diǎn)悲觀的，尤其是隨身HiFi廠商，產(chǎn)品被手機(jī)不斷蠶食，人人自危。包括媒體其實(shí)也是一直對這個問題進(jìn)行思考，在不一樣的階段有不一樣的認(rèn)識?，F(xiàn)在這股風(fēng)潮過去之后我們回過頭來再看，當(dāng)時的悲觀與疑問其實(shí)很大程度上來源于對人性的理解還不夠到位，我們往往是不自覺地站在發(fā)燒友的角度來看問題，而不是一個普通消費(fèi)者的角度，所以才會覺得一些現(xiàn)象難以理解。 當(dāng)年手機(jī)HiFi這個噱頭到底對HiFi廠商有沒有影響？答案當(dāng)然是有，主要是對于低端產(chǎn)品的沖擊比較大，但中高端產(chǎn)品基本沒受什么影響，這也促進(jìn)了HiFi行業(yè)的重新定位，筆者個人覺得這倒是一件好事，還是前面那句話――將小眾需要回歸于小眾。紅極一時的“HiFi手機(jī)”概念沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？ 圖
現(xiàn)在手機(jī)廠商不提手機(jī)HiFi了，HiFi廠商尤其是便攜HiFi設(shè)備廠商的壓力能小一些，不過代價就是放棄低端產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品與手機(jī)相比毫無優(yōu)勢。HiFi設(shè)備廠商的新定位應(yīng)該是向更加高端和更加個性化這兩個方向發(fā)展，專心服務(wù)小眾的發(fā)燒友群體，而不是想著要滿足各種人的需要?！ ‘?dāng)然肯定還會有人問隨身HiFi未來會不會被手機(jī)徹底取代？從人性的角度來看，“All in One”的設(shè)備永遠(yuǎn)都是最有吸引力的設(shè)備。手機(jī)能不能成為這個設(shè)備？筆者作為一個科技進(jìn)化論的擁護(hù)者認(rèn)為還是有很大可能的，只是這將需要很長時間，只要它的難點(diǎn)是技術(shù)層面的，被攻克需要的只是時間。在此之前相當(dāng)長一段時間內(nèi)，隨身HiFi都是安全的，所以也不用過分擔(dān)心這個問題，該買手機(jī)就買手機(jī)，該買隨身HiFi設(shè)備就買隨身HiFi設(shè)備。寫在最后： 筆者認(rèn)為不管做什么產(chǎn)品，想要它有吸引力，就必須從人性的層面來深挖用戶需要。HiFi音質(zhì)的噱頭之所以敗給拍照的噱頭，技術(shù)并不是根本原因，歸根結(jié)蒂還是一個人性問題。好的產(chǎn)品無一例外，都是建立在對人性洞悉極深的基礎(chǔ)之上的。這也要求廠商在做產(chǎn)品研究之前必須想清楚面對的是哪一類消費(fèi)群體，精準(zhǔn)的定位才能有正向的反饋。把小眾需要誤判為普通消費(fèi)者的需要，很可能會事倍功半，這是應(yīng)該努力避免的。該文章被收錄于：
iPhone沒有聲音 ? https://www.chinafix.com/zt/20411-1.html
蘋果手機(jī)無服務(wù) ? https://www.chinafix.com/zt/23715-1.html
蘋果7無服務(wù) ? https://www.chinafix.com/zt/5093-1.html
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