京東職員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包手機 凸現(xiàn)管理漏洞
京東職員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包手機 凸現(xiàn)管理漏洞
?近日，有媒體報道，京東商城一職員利用職務之便，與外部勾結(jié)，以舊換新，調(diào)包30多臺手機。這些手機是否已流通到市場，目前未有明確報道。
關(guān)于京東售二手機的事情早有傳聞，之前，動靜最大的莫過于2010年《勞動報》報道的“艷照門”事件，上海余先生當年8月份在京東網(wǎng)上商城購買了一臺新筆記本電腦，收件當日余先生就發(fā)現(xiàn)這臺筆記本有多處被使用過的可疑跡象，電腦竟然有180GB的使用數(shù)據(jù)，且包含大量色情暴力照片及視頻，質(zhì)疑京東商城賣二手機。京東商城對外發(fā)聲明絕然否認，稱是虛假報道。此事，最終不了了之，外界不知道真相到底如何。
????在網(wǎng)上，有不少網(wǎng)民投訴曾在京東購買過二手手機，武漢市消費者董先生曾反映，曾在京東商城購買過一部夏新N810手機。收到貨后，發(fā)現(xiàn)聽筒壞了，遂要求換貨。第一次京東發(fā)來的是正品，但“換貨”后，卻跟第一次的手機不一樣，出現(xiàn)以下幾個問題：1、電池后蓋有俄羅斯運營商的綠色地球標志；根本就不是大陸行貨。2、光盤是2張，可少了正規(guī)行貨應有的微軟正版授權(quán)光盤；3、電池沒正規(guī)行貨應有序列號，不是SONY芯的。4、手機外殼結(jié)合不好，電池倉內(nèi)金屬部分有劃痕，董先生推測機器是機器被翻新時留下的痕跡。質(zhì)疑京東商城賣翻新手機。
????此外，也有消費者反映2010年7月9日在京東網(wǎng)站購買LG手機，發(fā)現(xiàn)手機的發(fā)件箱中有一條未發(fā)出的短信，并且有發(fā)送的號碼。2007年，來自上海的一個消費者投訴在京東買到的N73手機電話簿里居然有N個名字！
????盡管京東商城對所發(fā)生的類似事情全然否認，聲稱“京東商城作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡零售商，所銷售的商品均為正品行貨”，但陸續(xù)出現(xiàn)的這些問題需要給消費者一個明確的說法。在消費者質(zhì)疑京東商城售二手貨時，有業(yè)界分析這不排除其渠道管理的混亂，或者管理上的漏洞被利用，這次報出的內(nèi)部人員監(jiān)守自盜的行為側(cè)面驗證了這些說法。
????對于內(nèi)部人員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包的事件，也引起了網(wǎng)民的關(guān)注，一些人在微博上評論說，京東不斷地融資，發(fā)展得很快，但伴隨著企業(yè)高速的發(fā)展，管理流程的升級與成本控制之間的平衡是個重大挑戰(zhàn)?！熬〇|商城管理看來出問題了，這個時候錢越多越是壞事”。
????一些網(wǎng)民質(zhì)疑劉強東，“京東商城員工調(diào)包30多部手機，涉嫌盜竊遭公訴，怎么解釋？”，截止發(fā)稿前，未見劉強東及京東商城對此事有任何評論。