京東職員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包手機(jī) 凸現(xiàn)管理漏洞
京東職員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包手機(jī) 凸現(xiàn)管理漏洞
? 近日，有媒體報(bào)道，京東商城一職員利用職務(wù)之便，與外部勾結(jié)，以舊換新，調(diào)包30多臺(tái)手機(jī)。這些手機(jī)是否已流通到市場(chǎng)，目前未有明確報(bào)道。
關(guān)于京東售二手機(jī)的事情早有傳聞，之前，動(dòng)靜最大的莫過(guò)于2010年《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道的“艷照門”事件，上海余先生當(dāng)年8月份在京東網(wǎng)上商城購(gòu)買了一臺(tái)新筆記本電腦，收件當(dāng)日余先生就發(fā)現(xiàn)這臺(tái)筆記本有多處被使用過(guò)的可疑跡象，電腦竟然有180GB的使用數(shù)據(jù)，且包含大量色情暴力照片及視頻，質(zhì)疑京東商城賣二手機(jī)。京東商城對(duì)外發(fā)聲明絕然否認(rèn)，稱是虛假報(bào)道。此事，最終不了了之，外界不知道真相到底如何。
????在網(wǎng)上，有不少網(wǎng)民投訴曾在京東購(gòu)買過(guò)二手手機(jī)，武漢市消費(fèi)者董先生曾反映，曾在京東商城購(gòu)買過(guò)一部夏新N810手機(jī)。收到貨后，發(fā)現(xiàn)聽(tīng)筒壞了，遂要求換貨。第一次京東發(fā)來(lái)的是正品，但“換貨”后，卻跟第一次的手機(jī)不一樣，出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：1、電池后蓋有俄羅斯運(yùn)營(yíng)商的綠色地球標(biāo)志；根本就不是大陸行貨。2、光盤是2張，可少了正規(guī)行貨應(yīng)有的微軟正版授權(quán)光盤；3、電池沒(méi)正規(guī)行貨應(yīng)有序列號(hào)，不是SONY芯的。4、手機(jī)外殼結(jié)合不好，電池倉(cāng)內(nèi)金屬部分有劃痕，董先生推測(cè)機(jī)器是機(jī)器被翻新時(shí)留下的痕跡。質(zhì)疑京東商城賣翻新手機(jī)。
????此外，也有消費(fèi)者反映2010年7月9日在京東網(wǎng)站購(gòu)買LG手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)的發(fā)件箱中有一條未發(fā)出的短信，并且有發(fā)送的號(hào)碼。2007年，來(lái)自上海的一個(gè)消費(fèi)者投訴在京東買到的N73手機(jī)電話簿里居然有N個(gè)名字！
????盡管京東商城對(duì)所發(fā)生的類似事情全然否認(rèn)，聲稱“京東商城作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，所銷售的商品均為正品行貨”，但陸續(xù)出現(xiàn)的這些問(wèn)題需要給消費(fèi)者一個(gè)明確的說(shuō)法。在消費(fèi)者質(zhì)疑京東商城售二手貨時(shí)，有業(yè)界分析這不排除其渠道管理的混亂，或者管理上的漏洞被利用，這次報(bào)出的內(nèi)部人員監(jiān)守自盜的行為側(cè)面驗(yàn)證了這些說(shuō)法。
????對(duì)于內(nèi)部人員內(nèi)外勾結(jié)調(diào)包的事件，也引起了網(wǎng)民的關(guān)注，一些人在微博上評(píng)論說(shuō)，京東不斷地融資，發(fā)展得很快，但伴隨著企業(yè)高速的發(fā)展，管理流程的升級(jí)與成本控制之間的平衡是個(gè)重大挑戰(zhàn)。“京東商城管理看來(lái)出問(wèn)題了，這個(gè)時(shí)候錢越多越是壞事”。
????一些網(wǎng)民質(zhì)疑劉強(qiáng)東，“京東商城員工調(diào)包30多部手機(jī)，涉嫌盜竊遭公訴，怎么解釋？”，截止發(fā)稿前，未見(jiàn)劉強(qiáng)東及京東商城對(duì)此事有任何評(píng)論。