此惠普非彼惠普，網上購機需謹慎
在多次聯(lián)系賣家“一點達”商城后，被“正在聯(lián)系廠商”為由推脫。近兩個月時間過去了，問題始終沒有得到解決。這是天津的李先生前不久在315消費電子投訴網上對網上商城“一點達”的投訴。
4799元買來假“惠普”？
“對不起，您的筆記本我們不能保修?！碧旖虻睦钕壬鷰е约簞傎I來“惠普”筆記本來到了惠普指定維修點維修，卻被工作人員拒絕了，理由是筆記本后面沒有條形碼。
5月15日，李先生在招商銀行網上商城進行瀏覽，看中了一款惠普筆記本，并在網上進行了交易，發(fā)貨方是“一點達”網上商城。
5月19日，李先生收到了由“一點達”商城發(fā)來的“惠普”筆記本。不過，在進行系統(tǒng)裝盤時，卻發(fā)現無法操作，向維修點求助，卻被告知此“惠普”非彼“惠普”，所購筆記本懷疑是假冒產品。
李先生買的價值4799元的筆記本底面確實“很干凈”，沒有條形碼和其他一切標簽。維修站的工作人員告知：沒有條形碼和其他標簽，就會被認定為是假冒產品，不能給予保修。
??????????? 李先生所購“惠普”筆記本底部很“干凈”
“一點達”商城推脫問題
指定維修站不承認自己的筆記本是“惠普”產品，李先生立刻打電話給“一點達”商城，要求退貨，但事情進行的并不順利。
“商城說這是廠家的行貨，沒有條形碼誰相信？還說在和廠商溝通，卻始終沒有結果?！崩钕壬f。在兩個月內，他幾乎以兩天一個電話的頻率，不斷詢問客服，得到的總是正和廠商溝通的相同答復。
所買電腦是半成品或殘次品？
面對新買的筆記本只能“觀賞”卻不能使用，李先生很是郁悶。從發(fā)現問題到等待解決的這段時間里，心情煩躁的他一看到筆記本情緒就大受影響。
李先生認為：“一點達”商城要么發(fā)錯了貨，要么就是拿假貨來欺騙消費者，或者是以半成品、殘次品冒稱新品。
李先生并非首次進行網購，不過購買筆記本這樣的貴重物品還真是大姑娘上轎――頭一次。沒想到的是，頭一次就上錯了轎，用他自己的話說，碰到這么不負責任的商家也是頭一次。
盡管吃了虧，但李先生還是有些自責：商家的態(tài)度固然可恨，但自己也有些大意，收到筆記本后沒留意是否有問題，否則在收貨時就可以直接聯(lián)系賣家，省得如此麻煩。
【企業(yè)聲音】如何判定真假“惠普”？
沒有條形碼就是假惠普嗎？小編就此問題咨詢了惠普CRT胡媛媛。
“一般來說惠普機器后面都有序號標簽，而且隨機附帶的保修卡上也有機器序號，條形碼其實就是‘機器序號’，正品本本在BIOS（Basic Input/Output System，基本輸入輸出系統(tǒng)）下可以看到機器序號。是否有機器序列號，是作為判定本本是不是正品的一種方法?！?/p>
?????????????? 惠普筆記本的“機器序列號”
【網友支招】：“三號”統(tǒng)一才是正品！
怎么才能初步斷定網購收到的筆記本是不是正品？對此，網友們也有好的招數。
序列號“三號”統(tǒng)一一般是正品。這些“三號”都在哪里呢？網友們說，惠普筆記本的序列號有三處，分別在筆記本電腦外包裝箱、正品質保書(COA)和機身底部銘牌處。如果3個序列號和筆記本官網上一模一樣，基本上不會是假的。