索尼筆記本開始召回
索尼(中國(guó))有限公司決定自2010年6月30日開始，召回2010年1月上市(2009年12月至2010年2月期間)生產(chǎn)的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO筆記本電腦 (提供免費(fèi)BIOS升級(jí)服務(wù))，并已向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了報(bào)告，中國(guó)大陸地區(qū)涉及數(shù)量共計(jì)55362臺(tái)。 7月2日，記者聯(lián)系了部分索尼公司在沈陽(yáng)指定服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，據(jù)三好街特約維修點(diǎn)的工作人員介紹，他們已經(jīng)開始對(duì)不能自己進(jìn)行升級(jí)的客戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)了。據(jù)介紹，本次召回需要系統(tǒng)升級(jí)的筆記本電腦，維修時(shí)間大約3至4個(gè)小時(shí)。 同時(shí)，索尼官網(wǎng)發(fā)布的通知中說明，在特定的使用條件下，需要召回的筆記本電腦可能產(chǎn)生機(jī)器過熱的情況，導(dǎo)致機(jī)器外殼變形，用戶如不慎碰到可能會(huì)導(dǎo)致皮膚灼痛。
Q:索尼為什么要召回部分筆記本電腦？
A:在特定的使用條件下，這些筆記本電腦可能產(chǎn)生機(jī)器過熱的情況，導(dǎo)致機(jī)器外殼變形，用戶如不慎碰到可能會(huì)導(dǎo)致皮膚灼痛。
Q:哪些系列的索尼筆記本電腦被召回？
A:2010 年 1 月上市（2009 年 12 月至 2010 年 2 月期間）生產(chǎn)的部分 VPCF11 系列和 VPCCW2 系列 VAIO 筆記本電腦。
Q:中國(guó)大陸地區(qū)涉及召回的數(shù)量是多少？
A:共計(jì) 55362 臺(tái)。
Q:召回什么時(shí)候開始？
A:自 2010 年 6 月 30 日開始。
Q:索尼向哪個(gè)部門遞交了報(bào)告？
A:國(guó)家質(zhì)檢總局。
Q:維修網(wǎng)點(diǎn)什么時(shí)候開始提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)？
A:7 月 2 日部分索尼公司在沈陽(yáng)指定服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)已開始對(duì)不能自己進(jìn)行升級(jí)的客戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
Q:筆記本電腦維修時(shí)間大概多久？
A:大約 3 至 4 個(gè)小時(shí)。
Q:召回的方式是什么？
A:提供免費(fèi) BIOS 升級(jí)服務(wù)。
Q:如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的筆記本電腦在召回范圍內(nèi)，應(yīng)該怎么做？
A:可以聯(lián)系索尼官方客服或當(dāng)?shù)氐乃髂嶂付ǚ?wù)維修網(wǎng)點(diǎn)。
Q:只有沈陽(yáng)的維修網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)嗎？
A:不是，各地的索尼指定服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)。