蘋果回應(yīng)iPhone 11屏幕會發(fā)綠：若是硬件問題可保修
針對 iPhone 11 系列出現(xiàn)的 " 綠屏門 " 事件，蘋果方面回應(yīng)稱，已經(jīng)收到了不少用戶的反饋，他們正在篩查。 從上周六開始，全球部分 iPhone 11、11 Pro 和 11 Pro Max 用戶在解鎖設(shè)備時遇到了 iPhone 顯示屏變綠 Bug，具體表現(xiàn)為，解鎖手機(jī)后，會出現(xiàn)幾秒的綠屏問題，隨后就會自行恢復(fù)，不過下次解鎖依然會出現(xiàn)，即便重啟后依然沒有改善。
幾乎所有受影響的用戶都表示自己在解鎖 iPhone 后幾秒鐘內(nèi)就可以看到屏幕變綠，同時一些用戶在啟用了深色模式或夜間模式情況下也遇到這種情況，而另一些用戶則表示自己在亮度為最低的情況下也會遇到這一問題。
有用戶表示：" 當(dāng)我解鎖 iPhone 11 Pro 時還有大約有 25% 的電，屏幕就已經(jīng)呈現(xiàn)淡淡的綠色，大約 3 秒鐘后才恢復(fù)正常 "。
部分用戶在重新啟動 iPhone 后便不會遇到屏幕變綠 Bug，但有的用戶重啟 iPhone 也無濟(jì)于事，還有少用戶表示自己的手機(jī)完全是正常狀態(tài)下，依然會出現(xiàn)變綠的情況。
上述問題覆蓋 iPhone 11 ，11 Pro 和 11 Pro Max 以及部分 iPhone X 用戶，根據(jù)大家的反饋，iOS 13.4.1，iOS 13.5 和 iOS 13.5.1 似乎都存在此問題。
目前，蘋果方面表示，的確接受過類似的問題反饋，屏幕發(fā)綠要到售后點去檢測，如果是硬件問題，可以走保修程序。
現(xiàn)在蘋果官方尚未有針對此問題的專門文件做解答，對此你有什么看法呢？
Q:iPhone11 系列綠屏門事件主要涉及哪些機(jī)型？
A:iPhone11、11Pro、11ProMax 以及部分 iPhoneX 用戶。
Q:綠屏問題的具體表現(xiàn)是什么？
A:解鎖手機(jī)后，會出現(xiàn)幾秒的綠屏問題，隨后自行恢復(fù)，下次解鎖依然會出現(xiàn)；在深色模式或夜間模式、亮度最低情況下也可能出現(xiàn)；部分用戶手機(jī)電量為 25%時屏幕呈現(xiàn)淡綠色等。
Q:綠屏問題出現(xiàn)后重啟手機(jī)會有改善嗎？
A:部分用戶重啟后不會遇到屏幕變綠 Bug，但有的用戶重啟也無濟(jì)于事。
Q:哪些用戶在解鎖 iPhone 后幾秒鐘內(nèi)可看到屏幕變綠？
A:幾乎所有受影響的用戶。
Q:用戶在什么情況下容易遇到綠屏問題？
A:解鎖手機(jī)后、啟用深色模式或夜間模式、亮度為最低時。
Q:有用戶表示手機(jī)電量為 25%時會怎樣？
A:屏幕呈現(xiàn)淡淡的綠色，大約 3 秒鐘后才恢復(fù)正常。
Q:哪些 iOS 系統(tǒng)版本似乎存在此問題？
A:iOS13.4.1、iOS13.5 和 iOS13.5.1。
Q:蘋果方面對該問題的回應(yīng)是什么？
A:蘋果表示已經(jīng)收到不少用戶反饋，正在篩查；屏幕發(fā)綠要到售后點去檢測，如果是硬件問題，可以走保修程序。
Q:目前蘋果官方有針對此問題的專門文件解答嗎？
A:目前蘋果官方尚未有針對此問題的專門文件做解答。
Q:如果遇到綠屏問題，應(yīng)該怎么做？
A:到售后點去檢測，如果是硬件問題，走保修程序。