蘋果電腦臺(tái)灣標(biāo)錯(cuò)價(jià)獲20萬臺(tái)訂單 網(wǎng)友拒補(bǔ)差價(jià)
??? 日前，蘋果電腦在臺(tái)灣出現(xiàn)了網(wǎng)站標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的烏龍事件，可愛的蘋果迷你電腦8G的Mac Mini，原來價(jià)格為新臺(tái)幣4.771萬，卻變成新臺(tái)幣1.99萬元，便宜2萬多新臺(tái)幣，吸引網(wǎng)友奔走相告，訂單數(shù)量迅速增加。直到蘋果官方恢復(fù)原來價(jià)格，訂購的蘋果粉絲已經(jīng)達(dá)到了20萬。此時(shí)，蘋果客服部門表示，需要補(bǔ)足差額才能獲得商品。但是臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人李鎂表示，如蘋果不出貨給下單網(wǎng)友，可能會(huì)跟戴爾一樣走法律途徑解決。 ?? 蘋果迷你電腦臺(tái)灣標(biāo)錯(cuò)價(jià)
“Mac Mini電腦主機(jī)配備8G內(nèi)存，價(jià)格竟然下降了大約2.7萬新臺(tái)幣?！?月23日下午，臺(tái)灣網(wǎng)友在瀏覽蘋果官方網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)原價(jià)4.771萬元的Mac Mini價(jià)格只為1.99萬元，于是蘋果粉絲奔走相告這個(gè)消息，使得這款Mac Mini的訂單一時(shí)間暴增。但是很快蘋果公司發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，在晚上8點(diǎn)半左右把Mac Mini恢復(fù)到了原價(jià)。另外，蘋果客服已經(jīng)發(fā)出E-MAIL說明是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，并表示消費(fèi)者補(bǔ)足差額才能獲取產(chǎn)品。
臺(tái)灣網(wǎng)友要求蘋果發(fā)貨
對(duì)于蘋果的錯(cuò)誤，臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人李鎂表示，如果訂購者已付款，交易還是要完成。如果下單者尚未付款，可拒絕出貨。如果蘋果電腦確實(shí)是標(biāo)錯(cuò)價(jià)，蘋果拒絕出貨，可能就會(huì)跟戴爾計(jì)算機(jī)一樣，遭遇法律訴訟。
記者了解到，以前戴爾確實(shí)發(fā)生過網(wǎng)上標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤。2009年7月，戴爾正常價(jià)格為1885.5美元的某款筆記本電腦在戴爾網(wǎng)站的報(bào)價(jià)是574.56美元，這吸引了消費(fèi)者的大批訂單。之后，戴爾以標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由，在中國臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)站上進(jìn)行道歉，但拒絕按錯(cuò)價(jià)出貨，只愿意向消費(fèi)者提供一定額度的購物券作為補(bǔ)償。戴爾的這個(gè)姿態(tài)不能平息消費(fèi)者對(duì)于戴爾撤銷訂單的憤怒。31位消費(fèi)者選擇以違約侵權(quán)起訴戴爾，而臺(tái)北的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)也向戴爾處以3.096萬美元的罰金。后來，中國臺(tái)灣南部的一個(gè)法院命令戴爾以1.512萬美元價(jià)格向31位消費(fèi)者交付18臺(tái)筆記本電腦和76臺(tái)平板監(jiān)視器，這個(gè)價(jià)格還不到正常價(jià)格的1/3。
現(xiàn)在，臺(tái)灣網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上呼吁，蘋果能夠按照下單時(shí)的價(jià)格出貨。
Q:這次蘋果電腦在臺(tái)灣標(biāo)錯(cuò)價(jià)的是哪款產(chǎn)品？
A:是8G的MacMini電腦。
Q:MacMini電腦原本價(jià)格是多少，錯(cuò)標(biāo)后價(jià)格又是多少？
A:原來價(jià)格為新臺(tái)幣4.771萬，錯(cuò)標(biāo)后變成新臺(tái)幣1.99萬元。
Q:蘋果發(fā)現(xiàn)價(jià)格標(biāo)錯(cuò)后做了什么？
A:在晚上8點(diǎn)半左右把MacMini恢復(fù)到了原價(jià)，并且蘋果客服發(fā)出E-MAIL說明是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，表示消費(fèi)者補(bǔ)足差額才能獲取產(chǎn)品。
Q:臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人李鎂針對(duì)此事有什么表態(tài)？
A:如果訂購者已付款，交易還是要完成；如果下單者尚未付款，可拒絕出貨；若蘋果確實(shí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)且拒絕出貨，可能會(huì)跟戴爾一樣遭遇法律訴訟。
Q:戴爾曾經(jīng)發(fā)生過什么樣的網(wǎng)上標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤事件？
A:2009年7月，戴爾正常價(jià)格為1885.5美元的某款筆記本電腦在戴爾網(wǎng)站的報(bào)價(jià)是574.56美元。
Q:戴爾針對(duì)標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件采取了什么措施？
A:以標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由，在中國臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)站上進(jìn)行道歉，但拒絕按錯(cuò)價(jià)出貨，只愿意向消費(fèi)者提供一定額度的購物券作為補(bǔ)償。
Q:戴爾的處理方式引發(fā)了什么后果？
A:不能平息消費(fèi)者對(duì)于戴爾撤銷訂單的憤怒，31位消費(fèi)者選擇以違約侵權(quán)起訴戴爾，臺(tái)北的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)向戴爾處以3.096萬美元的罰金，后來中國臺(tái)灣南部的一個(gè)法院命令戴爾以1.512萬美元價(jià)格向31位消費(fèi)者交付18臺(tái)筆記本電腦和76臺(tái)平板監(jiān)視器。
Q:此次蘋果標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件中，臺(tái)灣網(wǎng)友有什么訴求？
A:臺(tái)灣網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上呼吁，蘋果能夠按照下單時(shí)的價(jià)格出貨。
Q:蘋果標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件中，訂單數(shù)量達(dá)到了多少？
A:直到蘋果官方恢復(fù)原來價(jià)格，訂購的蘋果粉絲已經(jīng)達(dá)到了20萬。
Q:戴爾被法院要求交付產(chǎn)品的價(jià)格與正常價(jià)格相比如何？
A:法院命令戴爾以1.512萬美元價(jià)格向31位消費(fèi)者交付產(chǎn)品，這個(gè)價(jià)格還不到正常價(jià)格的1/3。