銷聲匿跡？微信 小程序到底下了盤什么棋？
誕生6年來(lái)，微信的每一個(gè)動(dòng)作幾乎都會(huì)引發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革，公眾平臺(tái)、朋友圈、微信支付已經(jīng)改變了我們接收、傳播消息的方式。但對(duì)于微信最新推出的微信 小程序，言論卻從無(wú)限期待逐漸演變成口誅筆伐，到現(xiàn)在已經(jīng)很少有人問(wèn)津微信 小程序。難道這次微信失策了嗎？其實(shí)不然，微信的眼光相比目前多數(shù)急功近利的要長(zhǎng)遠(yuǎn)的多。 大家對(duì)于微信 小程序的期待，無(wú)非就是兩個(gè)方面：流量入口和用戶粘性。此前微信公眾平臺(tái)已經(jīng)表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì)，很多個(gè)人和企業(yè)都從此掘金不少。到了微信 小程序，自然有很多人將其看做成“公眾號(hào)”第二版，第一時(shí)間推出小程序想要增加入口和流量，結(jié)果卻傻了眼。 微信 小程序有多么的隱蔽？微信 小程序在微信的入口等級(jí)比購(gòu)物和游戲兩項(xiàng)還低，更沒(méi)有官方的應(yīng)用商城，不能推送消息不能互動(dòng)。微信 小程序這樣設(shè)定的目的顯然與公眾號(hào)完全不一樣。事實(shí)上，張小龍對(duì)于小程序的解釋已經(jīng)非常明確了： “微信 小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用‘觸手可及’的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了‘用完即走’的理念，用戶不關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)隨地可用，但又無(wú)需安裝卸載?！? 銷聲匿跡？微信 小程序到底下了盤什么棋 圖1 看到這可能有些人會(huì)想微信 小程序的目標(biāo)難不成是Google Play和App Store？事實(shí)上微信 小程序的使用體驗(yàn)遠(yuǎn)不如應(yīng)用。我們可以將微信 小程序理解為輕量化應(yīng)用，它所實(shí)現(xiàn)的是核心功能，所以微信 小程序在一些功能、交互上并不能做到盡善盡美。微信 小程序所要做的不是代替應(yīng)用，而是讓用戶不必安裝使用頻次較低的應(yīng)用。 微信 小程序的精髓在于需要的時(shí)候就能拿來(lái)用，其目標(biāo)并不是流量、用戶，更不是應(yīng)用商店，而是打通線下，讓工具回歸服務(wù)。有些人將微信 小程序作為推廣渠道當(dāng)然不合適，他們想要的，正好是微信 小程序所摒棄的，自然達(dá)不到預(yù)期效果。不是微信 小程序不好用，而是大家都用錯(cuò)了。 前面我們提到的使用場(chǎng)景只是微信 小程序適用場(chǎng)景的一個(gè)小縮影。微信對(duì)于工具的思考是比較深入的，在大家用各種方式（包括標(biāo)題黨、軟文）吸引流量的時(shí)候，微信卻再次提高了自身的工具屬性。作為擁有8億用戶的超級(jí)APP，微信此舉對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有著非凡的意義。 雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一定高度，但在日常生活中，我們卻無(wú)法像在網(wǎng)絡(luò)世界一樣方便的處理事情，更有不少人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接觸仍比較少。所以我們?cè)诟鞣N各樣的瑣事上浪費(fèi)時(shí)間，遇見比較多的就是排隊(duì)，當(dāng)然也有因流程不熟悉而出現(xiàn)的錯(cuò)誤。微信 小程序正是要解決這些問(wèn)題。 以餐飲小程序?yàn)槔?，你不需要針?duì)性的關(guān)注某個(gè)餐館的公眾號(hào)，也不需要排隊(duì)，直接掃描桌上的二維碼就可以完成選菜、下單、付款整個(gè)點(diǎn)餐流程。再舉一個(gè)例子，當(dāng)你第一次在政府單位辦事情時(shí)，小程序能夠一步一步告訴你應(yīng)該怎么做，省去詢問(wèn)工作人員的麻煩。 由此可見微信 小程序所要實(shí)現(xiàn)的效果并不是用戶留存，而是服務(wù)于線下，去除無(wú)用重復(fù)步驟。在具體的使用場(chǎng)景中，小程序充當(dāng)?shù)氖乾F(xiàn)實(shí)生活中人們隨手即可得的便捷工具，這個(gè)工具能夠最快的幫助用戶解決眼前的問(wèn)題，而且無(wú)需擔(dān)心手機(jī)占用等問(wèn)題，真正做到“用完即走”。 而且微信 小程序的入口也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，它就是二維碼。張小龍?jiān)?jīng)說(shuō)過(guò)，PC互聯(lián)網(wǎng)的入口在搜索框，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口在二維碼。目前我們常用二維碼做的事情就是打開鏈接或者支付，而微信 小程序則將二維碼的含義拉到了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中。 總結(jié)： 雖然目前微信 小程序看似“銷聲匿跡”，但作為專注于線下服務(wù)的工具來(lái)說(shuō)，極少的曝光量也反映出微信 小程序并不適合嘩眾取寵的互聯(lián)網(wǎng)。微信 小程序的戰(zhàn)場(chǎng)在線下，迅速發(fā)展并逐漸規(guī)?；褂眠€需要一段時(shí)間。但我們可以預(yù)見，從公眾號(hào)到朋友圈，再到微信 小程序，微信已經(jīng)不僅僅是社交工具，更像是一個(gè)工具平臺(tái)，在此你能夠完成越來(lái)越多的事情。這正是很多廠商希望做到的樣子：鎖死用戶，讓用戶離不開你。