富士康6系主板解決：提供退換服務(wù)
富士康6系主板解決：提供退換服務(wù)
近期引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注的Intel 6系列芯片組設(shè)計(jì)瑕疵事件已基本水落石出，由于芯片組設(shè)計(jì)的問題，可能造成部分Intel 6系主板的SATA 3Gbps接口在某些特定情況下會(huì)產(chǎn)生過熱乃至失效，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。不過Intel同時(shí)也表示，這一瑕疵只會(huì)影響特定芯片組，并不會(huì)影響英特爾全新第2代Core處理器如i5、i7系列產(chǎn)品。
而針對(duì)受到此次芯片組設(shè)計(jì)瑕疵影響的富士康Intel 6系列主板，富士康站在消費(fèi)者角度，本著消費(fèi)者權(quán)益至上的原則，第一時(shí)間與Intel方面密切溝通，商討將消費(fèi)者損失降到最低的解決方案。
首先，我們立刻終止了富士康受到此次事件影響的產(chǎn)品型號(hào)的出貨銷售，并要求所有富士康主板經(jīng)銷商暫停銷售Intel6系主板。另外對(duì)于已經(jīng)購買了相關(guān)型號(hào)富士康主板的消費(fèi)者朋友，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐母皇靠抵靼褰?jīng)銷商(您購買該主板的經(jīng)銷商)進(jìn)行退貨服務(wù)。由于此次的瑕疵事件源于芯片組深層設(shè)計(jì)，要從硬件上徹底解決此問題尚需時(shí)日，而在此期間，為最大程度上減少富士康主板客戶的不便，我們建議您暫時(shí)采取以下方案進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
即使主板芯片存在缺陷，上圖紅色框內(nèi)的SATA接口仍可以穩(wěn)定工作
實(shí)際上，雖然6系芯片組的設(shè)計(jì)瑕疵會(huì)導(dǎo)致部分SATA接口失效，但并非所有的SATA接口都會(huì)受到牽連。如下圖所示紅框內(nèi)的SATA III接口是不會(huì)被當(dāng)前有瑕疵的那個(gè)主板芯片所影響的。所以在當(dāng)前的情況下，對(duì)于已經(jīng)購買了富士康6系主板的用戶，我們強(qiáng)烈建議將重要的SATA設(shè)備比如硬盤和DVD光驅(qū)都連接到這兩個(gè)接口上，這樣就可以使用這兩個(gè)SATA接口來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
作為一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任感的主板設(shè)計(jì)制造大廠，富士康將盡最大的努力縮小此次事件對(duì)用戶和經(jīng)銷商帶來的不良影響，我們將第一時(shí)間對(duì)富士康Intel 6系列主板的用戶進(jìn)行退貨服務(wù)。感謝大家對(duì)富士康的支持。
事件：Intel 6系芯片問題回顧
Intel居然出現(xiàn)設(shè)計(jì)失誤，將會(huì)帶來多大的問題呢?是否是致命?
這次出問題的是SATA控制器內(nèi)部的晶體管。正是由于這個(gè)晶體管的問題，會(huì)導(dǎo)致控制器出錯(cuò)。也許很多用戶對(duì)于這些英文技術(shù)單詞無法理解。通俗的說，連接電腦的存儲(chǔ)設(shè)備(硬盤、光驅(qū))連接接口有可能會(huì)出現(xiàn)性能大幅下降及裝置失靈情況。一臺(tái)電腦的存儲(chǔ)設(shè)備有可能出問題，相信這是一個(gè)令人頭疼的事兒。
SATA端口則有SATA0-5共六個(gè)。其中第一個(gè)控制器具備兩個(gè)端口(SATA0/1)，可支持SATA 6.0/3.0/1.5Gbps傳輸規(guī)格;而另外一個(gè)控制器則具備四個(gè)端口(SATA2-5),可支持SATA 3.0/1.5Gbps傳輸規(guī)格。而出問題的控制器是具備4個(gè)輸出端口的第二個(gè)。也就是說，SATA0/1兩個(gè)SATA 6.0Gbps端口是沒有問題的，對(duì)于部分只裝用單硬盤+單光驅(qū)的系統(tǒng)來說，影響不太大。
美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月31日，Intel公開承認(rèn)新一代Sandy Bridge平臺(tái)所配搭的6系列PCH芯片出現(xiàn)設(shè)計(jì)失誤需作出芯片線路改良，代號(hào)為“Cougar Point”的芯片組在特定情況下可能因錯(cuò)誤遲延而被降速，導(dǎo)致SATA設(shè)備出現(xiàn)效能大幅下降及裝置失靈情況，Intel發(fā)現(xiàn)問題后已實(shí)時(shí)停止出貨、修改芯片線路，并且開始生產(chǎn)全新版本的6系列PCH芯片。
Intel營(yíng)收芯片設(shè)計(jì)失誤有可能減少約3億元
受到芯片設(shè)計(jì)失誤影響，Intel預(yù)期2011年第一季將因此減少約3億元營(yíng)收，而支持OEM進(jìn)行更換芯片及新芯片組生產(chǎn)成本則需要花費(fèi)7億元，由于此批6系列PCH是2010年第四季出貨，因此公司將會(huì)把部份損失計(jì)算于第四季會(huì)計(jì)損失內(nèi)，令I(lǐng)ntel第四季毛利由67.5%下降至63.5%，部份損失將會(huì)計(jì)算入2011年第一季中，主要為新芯片生產(chǎn)及為OEM進(jìn)行更換成本，令第一季預(yù)期毛利率下降2%，全年毛利率則調(diào)低1%。