外媒:蘋果用戶忠誠度降低 更多人選擇其他品牌手機(jī)
據(jù)CNET報道,根據(jù)BankMyCell的一份報告,用舊設(shè)備換新款iPhone的用戶減少了。BankMyCell自2018年10月起收集了38,000多名手機(jī)用戶的數(shù)據(jù),以跟蹤升級周期內(nèi)的Apple品牌忠誠度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)iPhone用戶留存率下降了15.2%。BankMyCell表示,三星的忠誠度較高,其中26%的iPhone X用戶選擇了另一個品牌。只有7.7%的Galaxy S9用戶更換成了iPhone,92.3%的用戶仍繼續(xù)運(yùn)用三星手機(jī)。BankMyCell引用其他公司的數(shù)據(jù)來進(jìn)一步佐證自己的看法,稱現(xiàn)在iPhone用戶的忠誠度為73%,創(chuàng)2011年以來歷史新低,而2017年這個數(shù)字為92%,為歷史最高。Apple沒有給予置評。周三早些時候,Kantar報告稱,截至2019年6月的季度,基于蘋果iOS的設(shè)備占美國手機(jī)銷量的36%,比去年同期下降2.4%。安卓手機(jī)銷量增長2.5%至61%。
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