蘇泊爾售后服務(wù)電話無(wú)人接？ 客服稱因停電造成
網(wǎng)友投訴：蘇泊爾電磁爐讓我很失望，換了貨又修了兩次至今未修復(fù) 據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，經(jīng)報(bào)道了“蘇泊爾全國(guó)客服提供的聯(lián)系電話無(wú)人接聽(tīng)”一事后，蘇泊爾客服人員回復(fù)稱因16日下午停電導(dǎo)致電話無(wú)法接聽(tīng)?！ 『蠎鸦钆考业奶K泊爾電磁爐在保修期內(nèi)維修了兩次，第二次維修了一個(gè)月仍未修好，無(wú)奈的李女士發(fā)帖投訴，希望能退換貨。16日上午記者將此事轉(zhuǎn)交至蘇泊爾全國(guó)客服。之后李女士接到了客服回電，要她到了專(zhuān)柜以后與電話0571-87751717聯(lián)系。然而當(dāng)天下午4點(diǎn)，她與蘇泊爾專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員多次撥打該電話，竟無(wú)人接聽(tīng)。記者也在16日下午5點(diǎn)左右和17日上午10點(diǎn)左右多次撥打此電話，均無(wú)人接聽(tīng)?！ 「遄影l(fā)出后，記者接到蘇泊爾客服人員電話，工作人員表示，由于李女士不能提供電磁爐具體型號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)名稱，于是留下客服電話，建議用戶在到達(dá)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)后由專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員與售后直接聯(lián)系，“0571-87751717也是我們的客服電話，但因?yàn)?6日下午我們這邊停電，導(dǎo)致所有電話無(wú)法接聽(tīng)”。至于17日上午電話仍無(wú)人接聽(tīng)，該工作人員表示，“上午是用戶來(lái)電高峰，所以可能同時(shí)撥打的用戶比較多，需要等待比較長(zhǎng)的時(shí)間?？头娫捲诎滋焓怯腥私勇?tīng)的?！薄 ±钆?7日晚跟帖回復(fù)稱，在洪江區(qū)工商部門(mén)的幫助下，電磁爐已修復(fù)并取回。