惠普推出更新版HP RealTime BSS通信應(yīng)用解決方案
惠普推出更新版HP RealTIme BSS通信應(yīng)用解決方案
惠普(HP)不久前宣布推出一項(xiàng)更新版的HP RealTIme BSS通信應(yīng)用解決方案，不僅可讓通信服務(wù)業(yè)者實(shí)時(shí)察覺并處理顧客需求，更能優(yōu)化客戶使用經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增進(jìn)顧客忠誠度與營收。
HP RealTIme BSS解決方案，是由HP Subscriber, Network and ApplicaTIon Policy (HP SNAP)所主導(dǎo)，用以幫助通信服務(wù)業(yè)者透過擴(kuò)展公司既有商業(yè)支持系統(tǒng)(BSS)的服務(wù)內(nèi)容，更快速的處理顧客個(gè)人化的需求。
HP SNAP提供實(shí)時(shí)策略管理解決方案，讓有線或無線通信業(yè)者能隨時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬、收費(fèi)以及顧客使用率三方面進(jìn)行控制。HP SNAP精準(zhǔn)的控制與網(wǎng)絡(luò)資源并可協(xié)助通信服務(wù)業(yè)者以現(xiàn)有設(shè)備投資具長程演進(jìn)技術(shù)(LTE)的新一代網(wǎng)絡(luò)。通信服務(wù)業(yè)者可針對(duì)不同服務(wù)區(qū)塊如家長監(jiān)控(parental control)、各類加值服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)帶寬等進(jìn)行分層收費(fèi)。業(yè)者亦能透過精準(zhǔn)且實(shí)時(shí)的策略控制，提供高度個(gè)人化數(shù)據(jù)服務(wù)，讓客戶更有彈性的管理帳戶。
此外，HP也在另外兩個(gè)BSS解決方案組合上，運(yùn)用更詳細(xì)的顧客信息來改善實(shí)時(shí)決策的功能。HP Investigation包含HP Data Retention和Guardian Online (即HP DRAGON) 功能，協(xié)助服務(wù)供貨商響應(yīng)執(zhí)法單位針對(duì)一般執(zhí)法，甚至是打擊恐怖主義或其他犯罪時(shí)所提出的資料需求。例如執(zhí)行法務(wù)性實(shí)時(shí)通信內(nèi)容攔截，并整理有關(guān)當(dāng)局所需的合法攔截資料與保存；并對(duì)歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(ETSI)在合法攔截、數(shù)據(jù)保留、以及開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三方面的標(biāo)準(zhǔn)，提供更佳的整合。
擁有HP CentralView solutions功能的 HP Revenue Intelligence，能夠利用近乎實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)分析功能將大量的客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有價(jià)值的商業(yè)信息，HP最重要的革新是增加以下兩項(xiàng)根基性的解決方案：HP CentralView Fraud Risk Management具備更靈活的偵查性能與更強(qiáng)大的分析能力，對(duì)案件調(diào)查的優(yōu)先排序與案件追蹤程序有驚人的分析力，即使復(fù)雜的詐欺手法也能有效掌握。
此外，HP CentralView Revenue Leakage Control 強(qiáng)化使用者定義偏向以降低錯(cuò)誤警報(bào)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)，由此以改善營收保障。