當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拒退換有污漬電腦
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拒退換有污漬電腦 摘要：剛拆封的電腦，屏幕出現(xiàn)疑似指痕的污漬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以無存貨為由拒絕為消費(fèi)者換貨，要求退貨也遭拒。王先生需要聯(lián)系該品牌電腦售后人員上門檢測，檢測出有質(zhì)量問題才可退貨，無質(zhì)量問題不退貨。?? ??? 剛拆封的電腦，屏幕出現(xiàn)疑似指痕的污漬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以無存貨為由拒絕為消費(fèi)者換貨，要求退貨也遭拒。 ??? 昨日，王先生表示，他花3899元在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂購了一臺筆記本電腦。7月3日，快遞員送貨上門，王先生發(fā)現(xiàn)電腦屏幕上有三處污漬。“電腦有污漬，肯定是別人用過的，怎么好意思送人？”當(dāng)著快遞員的面，王先生立刻撥打當(dāng)當(dāng)客服電話要求換貨，客服稱該型號電腦缺貨，王先生遂要求退貨?！翱头f，要拍照，發(fā)郵件申請?！蓖跸壬灰徽辙k。后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回復(fù)：因百貨商品無質(zhì)量問題，無法辦理退貨。對此，王先生表示不滿。 ??? 昨日下午，記者在王先生家看到這臺新電腦，屏幕上能清晰看到三處污漬。記者發(fā)稿前，當(dāng)當(dāng)客服回復(fù)：該型號電腦缺貨，無法辦理換貨，至于王先生的退貨要求，已經(jīng)向公司相關(guān)部門作出反饋，正在處理當(dāng)中。此外，王先生需要聯(lián)系該品牌電腦售后人員上門檢測，檢測出有質(zhì)量問題才可退貨，無質(zhì)量問題不退貨。
Q:這篇新聞是關(guān)于什么的？
A:關(guān)于王先生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的電腦有污漬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拒絕退換貨的事件。
Q:王先生購買電腦花了多少錢？
A:3899 元。
Q:電腦屏幕有幾處污漬？
A:三處。
Q:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為何拒絕換貨？
A:以該型號電腦無存貨為由拒絕換貨。
Q:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為何拒絕退貨？
A:稱百貨商品無質(zhì)量問題無法辦理退貨。
Q:王先生要求退貨后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是如何回復(fù)的？
A:因百貨商品無質(zhì)量問題，無法辦理退貨；目前已向公司相關(guān)部門反饋，正在處理當(dāng)中。
Q:現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對換貨的態(tài)度是怎樣的？
A:該型號電腦缺貨，無法辦理換貨。
Q:要滿足什么條件才能退貨？
A:聯(lián)系該品牌電腦售后人員上門檢測，檢測出有質(zhì)量問題才可退貨。
Q:記者看到電腦時(shí)有什么情況？
A:記者在王先生家看到新電腦屏幕上能清晰看到三處污漬。