華碩金牌裝機店顯卡“以次充好”
華碩金牌裝機店顯卡“以次充好”
上海市民梁先生日前向IT時報反映，因家里的老電腦需要升級配置，3月12日他來到了位于漕溪北路的某3C連鎖店選購。梁先生稱，在華碩品牌銷售店內，有店員引導梁先生選購“魔碩”品牌的GeforceGTS250顯卡。雖然梁先生表示沒聽說過“魔碩”品牌，但店員表示，“魔碩”是華碩旗下的品牌，性價比較高，于是梁先生花了560元購買了該顯卡。店員其后給梁先生電腦預裝了WindowsXP操作系統(tǒng)，當時可以正常開機。
梁先生到了家里后發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)損壞無法開機，無奈之下，安裝了windows7系統(tǒng)，但無法安裝顯卡驅動程序，上網下載通用版的顯卡驅動程序，仍然是無法安裝。于是梁先生下載了顯卡測試軟件GPU-Z，測試完后發(fā)現(xiàn)該顯卡核心代號為G73，實際上也就是已經停產的Geforce7600GS顯卡，并不是配置單上所寫的GeforceGTS250顯卡，GTS250的核心代號應為G92。
梁先生還表示，測試出來的結果，顯卡的性能參數(shù)也不匹配，購買的時候標識的是1G顯存，而測試結果只有128M。某硬件公司從事硬件設計的業(yè)內人士告訴記者：“顯卡的某些信息是存放在BIOS的內存里的，所以可以通過修改BIOS來修改顯卡的一些信息，比如產品的LOGO、容量等?！?/p>
記者調查發(fā)現(xiàn)所謂的魔碩，華碩旗下壓根沒有這樣的品牌。梁先生還告訴記者，當時購買產品時只開具了收據(jù)，并沒有發(fā)票，收據(jù)上寫的是“上海華碩金牌裝機店”，當其再次去該店表示要退還商品時，店員否認所售出的商品是假貨。不過，當記者3月15日前去該店時，并沒有發(fā)現(xiàn)梁先生所購買的GTS250顯卡。
律師說法
劉春泉律師認為如果消費者在店內購買到假冒或者次品時，應保留好發(fā)票、收據(jù)和其他證據(jù)。購買到次品后第一時間應該找經銷商或者生產廠家協(xié)調，如果無法協(xié)調，則可以直接找12315工商管理部門投訴，不過務必要保留好證據(jù)。同時劉律師建議消費者在購買產品的時候要開具發(fā)票，選擇正規(guī)的品牌，同時看清楚產品的包裝是否完整，是否有三包憑證。
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修改bios ? https://www.chinafix.com/zt/23527-1.html
Q:梁先生什么時候購買的顯卡？
A:3 月 12 日。
Q:梁先生在哪里購買的顯卡？
A:位于漕溪北路的某 3C 連鎖店華碩品牌銷售店。
Q:梁先生購買的顯卡品牌是什么？
A:“魔碩”品牌。
Q:梁先生購買顯卡花了多少錢？
A:560 元。
Q:梁先生回家后遇到了什么問題？
A:操作系統(tǒng)損壞無法開機，安裝 windows7 后無法安裝顯卡驅動程序，測試后發(fā)現(xiàn)顯卡核心代號與配置單不符，顯存也不符。
Q:“魔碩”真的是華碩旗下品牌嗎？
A:不是，記者調查發(fā)現(xiàn)華碩旗下壓根沒有“魔碩”這個品牌。
Q:梁先生購買產品時有發(fā)票嗎？
A:沒有，只開具了收據(jù)。
Q:當梁先生去退還商品時，店員什么態(tài)度？
A:店員否認所售出的商品是假貨。
Q:律師對于購買到假冒或次品有什么建議？
A:保留好發(fā)票、收據(jù)和其他證據(jù)，第一時間找經銷商或生產廠家協(xié)調，無法協(xié)調找 12315 工商管理部門投訴，購買產品時要開具發(fā)票，選擇正規(guī)品牌，看清楚產品包裝是否完整及是否有三包憑證。
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