消費(fèi)者投訴戴爾使用盜版軟件
消費(fèi)者投訴戴爾使用盜版軟件
2010年4月14日，萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)的消費(fèi)者謝國(guó)慶通過(guò)美方獨(dú)資戴爾(中國(guó))有限公司官方網(wǎng)站，網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)戴爾臺(tái)式電腦，單價(jià)3798元，同時(shí)再以399元的價(jià)格向戴爾公司購(gòu)買了微軟公司最新的正版32位Windows7 Home Basic(簡(jiǎn)體中文)操作系統(tǒng)。然而當(dāng)謝國(guó)慶開始使用這臺(tái)電腦時(shí)，戴爾提供的進(jìn)入微軟系統(tǒng)的25位密碼被微軟判定為偽造的無(wú)效密碼。經(jīng)過(guò)查證，電腦實(shí)際安裝的系統(tǒng)是Windows內(nèi)部版本7600，即微軟公司免費(fèi)給戴爾測(cè)試的軟件。謝國(guó)慶認(rèn)為戴爾利用這個(gè)不要錢的軟件版本欺騙消費(fèi)者，從中國(guó)消費(fèi)者口袋里拿走了不該拿的錢。
據(jù)謝國(guó)慶介紹，早在去年9月份，戴爾(中國(guó))公司總部委派了一名工作人員與他接洽，表示愿意為他重裝系統(tǒng)，但是對(duì)他要求的承認(rèn)盜版事實(shí)的問題卻避而不談。因此，謝國(guó)慶斷然拒絕了對(duì)方的要求，并對(duì)購(gòu)買的電腦進(jìn)行了公證封存。
目前，謝國(guó)慶已向萍鄉(xiāng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和負(fù)責(zé)打擊盜版的萍鄉(xiāng)市掃黃打非辦投訴，兩部門已正式受理此案。萍鄉(xiāng)市掃黃打非辦主任劉洪表示，因?yàn)樯婕暗娇缡?，將與江西省掃黃打非辦匯報(bào)聯(lián)系后，對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查取證：“由江西省掃黃打非辦跟福建省掃黃打非辦進(jìn)行溝通，如果確實(shí)認(rèn)定是盜版，由福建方面來(lái)按照法規(guī)進(jìn)行查處?！?/p>