新購小米手機(jī)莫名開不開機(jī)再遭投訴
有客戶投訴，10.14購買的小米（有發(fā)票） 12.9突然開不出機(jī)，以為沒電了，開不出機(jī)之前二小時內(nèi)還正常接電話的。充電后然開不出，以為電板耗光了，第二天拿同事手機(jī)試，電板還有電量42%多，電板正常的沒壞，判斷是手機(jī)的問題。 12.13寄出至就近小米授權(quán)維修點蘇州海通（12.11和12號出差，不方便寄），至12.18號沒任何回復(fù)，于是打電話催問，被告知手機(jī)受潮需更換主板費用840元（太荒唐了，手機(jī)沒掉水里，都正常工作環(huán)境中使用的，居然診斷是受潮進(jìn)液），因不愿支付840元維修費，要求手機(jī)退回。 12.18號被告知受潮需840元更換主板后，打電話400-100-5678小米服務(wù)熱線投訴后，告知48小時內(nèi)回復(fù)，12.19日有一個未接電話，因在下班途中沒接到電話，回過去再找人就是叫你耐心等待，現(xiàn)在已超過48小時了還沒回復(fù)。再打電話被告知需耐心等待，盡快聯(lián)系我，沒有說什么時候給確切回復(fù)。 12.20日收到退回的小米，開不了機(jī)，等待小米公司回復(fù)。1499官網(wǎng)搶購的，正常使用了50多天，就開不了機(jī)，需更換主板840元，小米就是這么對待客戶的嗎？？？
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