余溫未散！三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭
眾所周知，在去年三星發(fā)售Note7手機(jī)之后，發(fā)生了比較大規(guī)模的自燃事件。雖然隔了一年，但是三星note7爆炸事件似乎仍有余波。最新消息，10月30日下午，三星note7爆炸事件當(dāng)事人@不老的老回 起訴三星要求道歉并賠償一案在廣州市越秀區(qū)人民法院開(kāi)庭。去年在國(guó)內(nèi)三星note7爆炸多起，這是唯一走上法庭的案子。該案沒(méi)有當(dāng)庭宣判，而針對(duì)此事，三星公司尚未有明確回應(yīng)，但相關(guān)人士對(duì)外表達(dá)了意見(jiàn)： 三星一直努力保持消費(fèi)者權(quán)利并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在Note7事件時(shí)候，以主動(dòng)召回的形式承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。對(duì)此事原告我們一直努力溝通 但尚未達(dá)成共識(shí)三星，會(huì)認(rèn)真對(duì)待相關(guān)訴訟。 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖1 與此同時(shí)，事件當(dāng)事人@不老的老回 在微博上稱：我起訴三星的官司今天下午開(kāi)庭，公開(kāi)審理，有媒體旁聽(tīng)。炸了一年多一句道歉都沒(méi)有，我沒(méi)別的什么意思，三星電子欠我的尊重必須給我。我不會(huì)接受法庭 可能組織的任何調(diào)解，訴訟請(qǐng)求也不可能松動(dòng)，必須中國(guó)現(xiàn)有法律限度內(nèi)最大程度的懲罰無(wú)良商家！ 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖2 事件回顧 去年三星發(fā)售Note7手機(jī)之后，發(fā)生了比較大規(guī)模的三星note7爆炸自燃事件。不少航空公司還因此禁止攜帶三星Note7手機(jī)乘坐飛機(jī)。對(duì)此 ，三星對(duì)Note7手機(jī)進(jìn)行了召回。不過(guò)，這一事件并沒(méi)有因此結(jié)束。 據(jù)回先生介紹，該案于去年起訴，原本定于今年1月開(kāi)庭，但因管轄權(quán)問(wèn)題，案件從廣州黃埔區(qū)人民法院移交至越秀區(qū)人民法 院，近日他收到了越秀區(qū)人民法院的傳票。 2016年9月25日，在廣州工作的回先生購(gòu)買了一款三星Note7手機(jī)。但在使用不到13個(gè)小時(shí)后，這款手機(jī)就發(fā)生了爆炸自燃現(xiàn)象，還把其電腦給燒壞了。 這是當(dāng)時(shí)事件發(fā)生時(shí)的真實(shí)情況：《號(hào)外！三星note7爆炸，中國(guó)第三炸！受害用戶損失慘重！》 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖3 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖4 根據(jù)工信部下屬的中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室對(duì)于自燃的檢測(cè)報(bào)告，回先生的三星Note7爆炸是電池原因?qū)е碌?。事后，回先生不接受三星方面的處理方式，并將三星公司告上了廣州市黃浦區(qū)人民法院。才有了今天的開(kāi)庭賠償一案。 過(guò)去一年內(nèi)，三星進(jìn)行了大規(guī)模實(shí)驗(yàn)，動(dòng)用了七百余位研究人員，對(duì)超過(guò)20萬(wàn)部手機(jī)、3萬(wàn)多塊電池進(jìn)行測(cè)試，最終確定了電池為“元兇”。三星表示電池在設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中存在問(wèn)題，并且三星公司損失慘重。但令很多中國(guó)消費(fèi)者耿耿于懷的，是三星在善后過(guò)程中的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖5 三星note7爆炸國(guó)人首個(gè)訴訟案開(kāi)庭 圖6 國(guó)外市場(chǎng)發(fā)生三星note7爆炸后，三星很快進(jìn)行了召回處理，但對(duì)于中國(guó)大陸市場(chǎng)出現(xiàn)的類似問(wèn)題，三星堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待，一度宣稱“中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買”，對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的維權(quán)聲音，三星甚至還有準(zhǔn)備起訴中國(guó)消費(fèi)者的說(shuō)法。直到又陸續(xù)發(fā)生三星note7爆炸事件，三星才對(duì)中國(guó)消費(fèi)者致歉并召回產(chǎn)品。而這個(gè)召回，晚于國(guó)外市場(chǎng)一個(gè)月。我們不希望企業(yè)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，當(dāng)然也不贊成因?yàn)閷?duì)方是外企，就要進(jìn)行“嚴(yán)打”。 把三星告上法庭的回先生，正是三星安全承諾的受害者，他認(rèn)為三星前后宣傳不一致，涉嫌欺詐，所以要求對(duì)方進(jìn)行三倍賠償并道歉。之前發(fā)生的多起爆燃，都是企業(yè)和消費(fèi)者私了解決，這是目前唯一希望通過(guò)法律解決爭(zhēng)議的案例。是否選擇起訴，當(dāng)然是消費(fèi)者的個(gè)人選擇，但從整個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保障層面說(shuō)，還是應(yīng)鼓勵(lì)這樣的法律維權(quán)。 回先生起訴三星欺詐，最終結(jié)局如何，自然由法官裁決。但這樣一起個(gè)案值得更多關(guān)注！雖然目前我們還沒(méi)有進(jìn)一步的消息，但相信法院會(huì)給予最為公正的判決。迅維網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注，在有限的能力范圍之內(nèi)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?；蛟S，三星的道歉和補(bǔ)救措施僅僅體現(xiàn)在對(duì)Note7的善后處理上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來(lái)三星能否重拾消費(fèi)者信任還是未知數(shù)。對(duì)此，你怎么看？
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三星note7 ? https://www.chinafix.com/zt/83424-1.html