《圣歌》導(dǎo)致PS4崩潰死機(jī)：玩家擔(dān)心變磚，向索尼發(fā)起退款
《圣歌》是2月22日正式發(fā)售的一款融合RPG敘事風(fēng)格+大型多人在線的網(wǎng)絡(luò)游戲，此款游戲在英國(guó)首周銷量非常好，在主機(jī)平臺(tái)上，PS4版銷量第一。但隨后被曝出在《圣歌》游戲中會(huì)出現(xiàn)PS4崩潰死機(jī)的BUG，玩家擔(dān)心游戲會(huì)破壞PS4，導(dǎo)致PS4變磚，購(gòu)買數(shù)字版的玩家嘗試向索尼發(fā)起退款，玩家很輕松地成功退款。 自《圣歌》發(fā)售以來(lái)，每個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)過(guò)游戲崩潰的問(wèn)題，但似乎PS4是重災(zāi)區(qū)。自昨天各大外媒報(bào)道了這件事之后，一時(shí)間這才引起了EA方面的關(guān)注。有網(wǎng)友推斷EA官方反應(yīng)這么遲鈍，可能是因?yàn)檫@個(gè)概率很低，不到1%，但昨天這件事已經(jīng)發(fā)酵，導(dǎo)致EA不得不重視起來(lái)。 “索尼已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并提供了《圣歌》的全額退款，沒有問(wèn)任何問(wèn)題，就花了我5分鐘。” 也有玩家是通過(guò)線上客服聯(lián)系到的索尼，向客服解釋了在PS4上玩不了，不想冒風(fēng)險(xiǎn)讓自己的PS4主機(jī)變磚，“他們馬上就幫我處理了，一點(diǎn)問(wèn)題都沒有，只是提供了一些他們需要的賬號(hào)信息，然后就退款了?！? 但也有玩家退款失?。骸拔覈L試找索尼客服，但被拒絕退款，這似乎對(duì)我們大多數(shù)人沒用?！币灿型婕冶硎舅髂嶂皇墙ㄗh他們停止玩《圣歌》。 針對(duì)這些情況索尼回應(yīng)稱不推薦在系統(tǒng)未關(guān)機(jī)的情況下拔掉電源，因?yàn)檫@樣可能會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。
Q:《圣歌》的發(fā)售時(shí)間是什么時(shí)候？
A:《圣歌》于 2 月 22 日正式發(fā)售。
Q:《圣歌》在英國(guó)首周哪個(gè)主機(jī)平臺(tái)銷量第一？
A:在英國(guó)首周，《圣歌》PS4 版銷量第一。
Q:《圣歌》游戲中 PS4 出現(xiàn)了什么問(wèn)題？
A:在《圣歌》游戲中會(huì)出現(xiàn) PS4 崩潰死機(jī)的 BUG，玩家擔(dān)心游戲會(huì)破壞 PS4 導(dǎo)致變磚。
Q:購(gòu)買數(shù)字版《圣歌》的玩家向索尼退款容易嗎？
A:有的玩家很輕松地成功退款，也有玩家退款失敗，情況不一。
Q:有哪些方式可以聯(lián)系索尼退款？
A:玩家可以嘗試向索尼發(fā)起退款，也有玩家是通過(guò)線上客服聯(lián)系到索尼進(jìn)行退款。
Q:為什么 EA 官方之前對(duì)問(wèn)題反應(yīng)遲鈍？
A:有網(wǎng)友推斷可能是因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題的概率很低，不到 1%。
Q:索尼對(duì)《圣歌》問(wèn)題的回應(yīng)是什么？
A:索尼回應(yīng)稱不推薦在系統(tǒng)未關(guān)機(jī)的情況下拔掉電源，因?yàn)檫@樣可能會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。
Q:如果玩家擔(dān)心 PS4 變磚，索尼有什么建議？
A:索尼只是建議玩家停止玩《圣歌》。
Q:《圣歌》在其他平臺(tái)有出現(xiàn)問(wèn)題嗎？
A:自《圣歌》發(fā)售以來(lái)，每個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)過(guò)游戲崩潰的問(wèn)題，但似乎 PS4 是重災(zāi)區(qū)。
Q:玩家退款成功大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？
A:有玩家表示退款成功只花了 5 分鐘。