蘋果又被告了！iPhone6屏幕缺陷惹怒消費者！！
據(jù)外媒AppleInsider報道，蘋果日前因iPhone 6和iPhone 6 Plus觸摸屏失靈問題而遭遇集體訴訟。AppleInsider預計，在送到蘋果零售店維修的手機中，大約有11%的手機出現(xiàn)觸屏失靈問題。 iPhone6屏幕缺陷惹怒消費者 圖1 ? ? 原告稱，蘋果早就意識到這一設(shè)計缺陷，但拒絕免費維修受該問題影響的手機。原告還在訴訟書中稱：“iPhone已不適合作為智能手機來使用，因為它的觸摸屏有缺陷。” ? ? 據(jù)悉，拆解網(wǎng)站iFixit發(fā)布最先向業(yè)內(nèi)公布了iPhone 6、iPhone 6 Plus存屏幕缺陷問題，即觸屏失靈，直至有完全崩潰的風險。受此問題影響的手機揚聲器附近會出現(xiàn)一個灰色閃爍條紋，隨著時間的推移，這些條紋會逐漸擴大，使得屏幕對手指的觸控反饋越來越差，從而出現(xiàn)沒反應或反應不靈敏的問題。 iPhone6屏幕缺陷惹怒消費者 ?圖2 ? ? ?對此，iFixit給出的修復建議是，手機出在保修期內(nèi)選擇更換手機，還有就是更換觸控IC或者主板。另外，第三方維修機構(gòu)STS Telecom也強調(diào)，很顯然這是蘋果的問題，他們接到iPhone 6、6 Plus的維修不少都是跟觸摸屏失靈有關(guān)，不少老用戶去找蘋果溝通無果后（基本都是被告知已經(jīng)過保），才找到第三方進行維修。 ? ? 而此次，如果蘋果在此次訴訟中敗訴或者未能在庭外達成和解，可能會面臨巨額賠償金。另外需要說明的是，iPhone 6S、6S Plus的用戶不用擔心這個問題，因為蘋果改變了它們觸摸IC的位置。
Q:這篇文檔主要講了什么？
A:文檔主要講述蘋果因 iPhone6 和 iPhone6Plus 觸摸屏失靈問題遭遇集體訴訟，提到了問題出現(xiàn)的比例約為 11%，原告訴求是蘋果免費維修有缺陷手機，還介紹了修復建議以及蘋果若敗訴可能面臨巨額賠償金，同時指出 iPhone6S 和 6SPlus 用戶不用擔心此問題。
Q:送到蘋果零售店維修的 iPhone6 和 iPhone6Plus 中，觸摸屏失靈問題出現(xiàn)的比例是多少？
A:大約有 11%的手機出現(xiàn)觸屏失靈問題。
Q:原告的訴求是什么？
A:原告稱蘋果早就意識到設(shè)計缺陷，但拒絕免費維修受該問題影響的手機，要求蘋果免費維修有缺陷的手機。
Q:iPhone6 和 iPhone6Plus 觸摸屏失靈有哪些表現(xiàn)？
A:手機揚聲器附近會出現(xiàn)一個灰色閃爍條紋，隨著時間推移條紋會擴大，屏幕對手指的觸控反饋越來越差，出現(xiàn)沒反應或反應不靈敏的問題。
Q:iFixit 給出的修復建議是什么？
A:手機在保修期內(nèi)選擇更換手機，還有就是更換觸控 IC 或者主板。
Q:第三方維修機構(gòu) STSTelecom 強調(diào)了什么？
A:這是蘋果的問題，他們接到 iPhone6、6Plus 的維修不少都是跟觸摸屏失靈有關(guān)，老用戶找蘋果溝通無果后（被告知已過保）才找第三方維修。
Q:如果蘋果在訴訟中敗訴會面臨什么后果？
A:可能會面臨巨額賠償金。
Q:iPhone6S 和 iPhone6SPlus 有觸摸屏失靈問題嗎？
A:iPhone6S、6SPlus 的用戶不用擔心這個問題，因為蘋果改變了它們觸摸 IC 的位置。
Q:集體訴訟是由誰發(fā)起的？
A:文檔中未明確提及具體發(fā)起集體訴訟的人，但提到了“原告”。
Q:蘋果對觸摸屏失靈問題的態(tài)度是什么？
A:蘋果拒絕免費維修受該問題影響的手機。