電腦顯卡門,到底卡住了誰?
? 濟南的費先生向某法制節(jié)目記者投訴，他6月購買了一臺DELL XPS1210的筆記本電腦，當(dāng)時包修3年。在保修期內(nèi)，電腦突然黑屏，無法重啟，費先生撥打DELL公司客服電話，告知主板問題，如果修理需要更換主板，由于費先生過了包修期，維修費用是3000元。費先生覺得太貴，而且這臺電腦自己還沒怎么用。費先生上網(wǎng)一搜才發(fā)現(xiàn)確實存在大量的投訴DELL電腦顯卡問題，而出現(xiàn)的癥狀如出一轍，黑屏，無法開機。另外，DELL“顯卡門”電腦并非個案，實為大面積出現(xiàn)的事件，為何只是“延保”一年，而不采取免費維修或者召回的措施。費先生表示?！耙驗閺S家設(shè)計出現(xiàn)的問題，如果只是延保一年，一年之后出現(xiàn)問題還是消費者買單，而且收費那么貴，這有失公平?！?? 來源：消費與法
Q:費先生是什么時候購買的DELL XPS1210筆記本電腦？
A:費先生是6月購買的DELL XPS1210筆記本電腦。
Q:費先生購買的筆記本電腦包修幾年？
A:當(dāng)時包修3年。
Q:費先生的電腦出現(xiàn)了什么問題？
A:電腦突然黑屏，無法重啟。
Q:DELL公司客服告知費先生電腦是什么問題？
A:告知是主板問題，如果修理需要更換主板。
Q:費先生維修電腦需要支付多少費用？
A:維修費用是3000元。
Q:費先生為什么覺得維修費用不合理？
A:費先生覺得太貴，而且這臺電腦自己還沒怎么用。
Q:費先生上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)了什么？
A:費先生上網(wǎng)一搜發(fā)現(xiàn)確實存在大量的投訴DELL電腦顯卡問題，而出現(xiàn)的癥狀如出一轍，黑屏，無法開機。
Q:對于DELL“顯卡門”事件，廠家采取了什么措施？
A:只是“延?！币荒?，沒有采取免費維修或者召回的措施。
Q:費先生對廠家措施有什么看法？
A:費先生表示因為廠家設(shè)計出現(xiàn)的問題，如果只是延保一年，一年之后出現(xiàn)問題還是消費者買單，而且收費那么貴，這有失公平。
Q:這篇文檔的來源是什么？
A:來源：消費與法