萬元夏普液晶電視剛過“退換期”壞屏 售后：免費(fèi)換屏
???????????????????????????????????????????? ? (網(wǎng)友余先生家中的夏普液晶電視因屏幕故障無法正常開機(jī))
?(余先生出示的購物發(fā)票及電視保修卡)
長沙網(wǎng)友余先生家中的夏普液晶電視，買回來僅使用了20多天，就因故障不能正常開機(jī)。廠商售后人員上門檢測，鑒定電視液晶屏幕存在故障，并以超出“退換期”為由，拒絕了他的換機(jī)要求。余先生對此很是郁悶，“剛超出15天的包換期，電視核心部件液晶屏幕就出現(xiàn)故障，夏普電視的質(zhì)量也未免太差了？”
余先生在某網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴稱，今年4月9日，他在長沙三湘家電市場花費(fèi)9000余元，購買了一臺60寸的夏普液晶電視，“這價(jià)格幾乎是國產(chǎn)電視的2倍多，我看中的就是夏普標(biāo)榜的日本原裝液晶屏”。不料，電視買回來僅使用了20多天，就出現(xiàn)不能正常開機(jī)成了“擺設(shè)”――電視電源指示燈不停閃紅燈，開機(jī)鍵和遙控按鈕均失效，屏幕無畫面也無聲音。
報(bào)修后，夏普售后維修人員上門檢查，開機(jī)檢測后確定是電源板故障，表示更換電源板后便可正常開機(jī)。經(jīng)過一周多時(shí)間的等待，向夏普上海總部申請的電源板到貨后，售后人員上門進(jìn)行了更換，但發(fā)現(xiàn)電視仍無法正常開機(jī)。售后人員對電視再次進(jìn)行檢查，鑒定是電視液晶顯示屏存在故障，需要進(jìn)行維修或者換屏。新買的電視不到一個(gè)月就要維修屏幕？余先生表示不能接受，提出更換一臺同型號液晶電視，但遭到了對方的拒絕。
記者就此事與夏普總部售后取得了聯(lián)系。工作人員表示，夏普液晶電視“使用20多天出現(xiàn)屏幕故障”的情況比較少，但根據(jù)《三包法》保修的相關(guān)規(guī)定，超出“7天包退15天包換”的期限，在這以外的保修期出現(xiàn)故障只能接受維修，“根據(jù)該用戶的情況，我們會(huì)為其申請免費(fèi)更換一臺原裝液晶顯示屏，保證更換之后和新機(jī)無差別！”
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