電商時(shí)代里實(shí)體手機(jī)店的優(yōu)勢在哪里？
網(wǎng)購之所以興起主要是由于省去了物流和店鋪成本，讓網(wǎng)購?fù)簧唐返膬r(jià)格會比實(shí)體店便宜很多。但是這一特點(diǎn)通常只適用于服裝、家居等價(jià)格不夠透明的商品。對于包括手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品，網(wǎng)購的價(jià)格優(yōu)勢并沒有我們想象的那么大，電商時(shí)代里實(shí)體手機(jī)店的優(yōu)勢在哪里？ 第一點(diǎn) 和成本較低的服裝類產(chǎn)品不一樣，手機(jī)等電子產(chǎn)品的價(jià)格動輒在千元以上，這就注定了一般用戶會更加信任京東、天貓、蘇寧易購等大型網(wǎng)商。而手機(jī)廠商想要在京東、天貓開設(shè)旗艦店同樣是需要繳納費(fèi)用的，再加上宣傳推廣，成本不一定就比實(shí)體店低。 第二點(diǎn) 再者，正因?yàn)槭謾C(jī)類產(chǎn)品的價(jià)格高，用戶對于售前、售后的體驗(yàn)就更加注重。在實(shí)體店購買手機(jī)之前可以先體驗(yàn)店鋪中的展示機(jī)，看看這款手機(jī)究竟是否符合自己的需要。在決定購買付款之后，還可以當(dāng)場拆開來看看商品有沒有瑕疵，確認(rèn)無誤之后才完成交易。 而在網(wǎng)上購買手機(jī)，從選擇到付款一直到快遞員送貨上門，用戶才真正知道自己買的手機(jī)究竟是怎樣的狀態(tài)，如果這時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有瑕疵，想要退換貨就會變得非常麻煩。事實(shí)上，有很多選擇退貨的網(wǎng)上購買手機(jī)的用戶，并非是因?yàn)橘|(zhì)量問題，而是直到手機(jī)拿到手中試用之后才發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)并不合適自己。頻繁的退換貨所導(dǎo)致的一系列成本，最終也會通過各種形式轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者本身。 第三點(diǎn) 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的銷售模式和線下手機(jī)也有本質(zhì)的不一樣。比如小米走的就是零庫存模式，有多少訂單生產(chǎn)多少現(xiàn)貨。這種模式的最大好處就是沒有庫存壓力，不容易賠本。但是弊端也很顯著：零庫存很容易出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。雖然這對于手機(jī)廠商是好事，但如果市場上出現(xiàn)同類的商品價(jià)格又差不多的話，消費(fèi)者就會用腳投票，選擇競爭對手的產(chǎn)品。 所以小米手機(jī)在2014、15年賣的非常好，但是等榮耀、魅族、OnePlus等競爭品牌同類產(chǎn)品紛紛上市之后，小米手機(jī)在2016年的出貨量就大大降低。另外零庫存會降低手機(jī)廠商的議價(jià)能力，從上游產(chǎn)業(yè)鏈的拿貨成本較高，容易受到原材料的價(jià)格波動影響，導(dǎo)致產(chǎn)能受限。有時(shí)候我們看到一款互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)明明賣得很火，但廠商就是不敞開來賣，就是因?yàn)楫a(chǎn)能不夠而導(dǎo)致。 第四點(diǎn) 而以線下為主的手機(jī)品牌采用的是先生產(chǎn)、后銷售的模式，在這種模式下要面臨較大的庫存壓力，如果產(chǎn)品賣不出去就會虧本。但好處也非常顯著：上市之前的大規(guī)模提前生產(chǎn)可以讓手機(jī)廠商能夠以更低的價(jià)格從上游產(chǎn)業(yè)鏈拿到大量的零部件，將生產(chǎn)原料價(jià)格波動所產(chǎn)生的成本壓縮到最低。 現(xiàn)貨意味著產(chǎn)品上市后一旦獲得好評，根本就不用擔(dān)心庫存賣不動，很容易就能夠回籠資金，為下一個周期的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，形成一個良性的循環(huán)。 第五點(diǎn) 另外，線下手機(jī)采用的是經(jīng)銷商層層分銷的模式，手機(jī)在上市之前已經(jīng)被各區(qū)域的銷售渠道提前買走，這也在一定程度上分擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，減少了庫存壓力。 而這些經(jīng)銷商在全國各地不斷開設(shè)手機(jī)實(shí)體店，也進(jìn)一步簡化了用戶的購買流程。尤其是在三、四線網(wǎng)購不發(fā)達(dá)的地區(qū)，很多消費(fèi)者購買手機(jī)依舊是以實(shí)體店為主要渠道。 小編總結(jié)： 最重要的一點(diǎn)是，現(xiàn)在手機(jī)的線上和線下價(jià)格是統(tǒng)一的，也就是說無論你選擇在網(wǎng)上購買，還是實(shí)體店購買，金錢方面都沒有太大的分別。而前者可以享受更好的售前和方便的售后；后者卻無法在第一時(shí)間拿到手機(jī)，退換貨也會相對麻煩。在價(jià)格相同的前提下，消費(fèi)者也更愿意在線下實(shí)體店內(nèi)購買手機(jī)。