窩窩團藐視用戶權益用戶已大規(guī)模逃離
????????????????????????????????????????????????????? 窩窩團藐視用戶權益用戶已大規(guī)模逃離 近日，有網(wǎng)友在著名團購導航團800發(fā)帖投訴稱，其上周在窩窩團購買了一箱24瓶“悅活”飲料，但收到貨物后發(fā)現(xiàn)，其中6個飲料瓶內含有大量氣泡，還有濃重的酸味，瓶里面的液體分成了兩層，上面是黑色的黑加侖果汁，下面是灰白色的變質絮狀物，顯然已經(jīng)變質。 該網(wǎng)友進一步表示，瓶身上的生產(chǎn)日期顯示為2010年12月，保質期9個月，還有1個多月就將過期，而且瓶身上竟然有非賣品字樣?！斑@種東西還能在網(wǎng)上銷售，簡直太欺負人了”?！ 「钤摼W(wǎng)友氣憤不已的是，窩窩團對外公布的客服電話幾乎形同虛設，打了半天客服電話也沒人接，可見窩窩團的售后服務水平和用戶體驗之差。為了避免更多無辜的網(wǎng)友慘遭窩窩團欺騙，該用戶在憤怒投訴的同時也呼吁，一定要選擇信譽好的網(wǎng)站進行團購。警告那些只知道賺黑心錢的團購網(wǎng)站不要把顧客都當傻瓜。俗話說：搬起石頭砸自己的腳，缺德事做多了是會遭報應的?！ ★@然在窩窩團上吃虧上當?shù)挠脩艚^不在少數(shù)，更有細心網(wǎng)友將窩窩團的種種貓膩和惡劣行徑進行了詳細的總結和揭露，主要包括以下幾個方面：一、假貨泛濫： 窩窩團作為一個團購網(wǎng)站，竟然毫無良心和道德底線的賣假貨給消費者。有網(wǎng)友6月12號在窩窩團購了兩雙匡威鞋，收到貨后發(fā)現(xiàn)不是正品，都是粗制濫造的仿品。二、物流和客服服務極差： 很多網(wǎng)友都反映窩窩團的物流極差，團購后N久都收不到貨。此外，窩窩團的客服也是極品中的極品。只能這樣說：沒有最爛，只有更爛!窩窩的物流單就沒有不出錯的，N多消費者都會到客服投訴，但是他們的客服不是一問三不知，就是態(tài)度極其惡劣，只知道拖延時間，不知道給解決問題。三、與商家踢皮球，消費者很受傷： 消費者團購后一旦遇到有問題的商家，在投訴后，窩窩團卻和對方互相推諉。更有甚者，窩窩券還沒有過期，商家就不接待的情況也屢次出現(xiàn)。四、抽獎門涉嫌欺詐： 轟轟烈烈的“抽獎門”引發(fā)的非法“裁員門”仍在繼續(xù)。窩窩團本來計劃于6月21日到30日聯(lián)合新浪、網(wǎng)易共同舉辦“連翻驚喜贏大獎”，但活動僅僅進行了2天就被迫停止。窩窩團表示，抽獎活動受到黑客的網(wǎng)絡攻擊，更過分的是凍結了部分用戶的充值卡賬戶，窩窩團對用戶利益的漠視再一次昭然若揭。五、承諾退款卻遲遲不兌現(xiàn)： 窩窩團所承諾的不滿意就退款，完全是赤裸裸的忽悠行為。有用戶表示，3個400客服電話打幾次都沒人接，等待接聽的過程還扣話費，忙音也扣費，客服沒聯(lián)系上電話費就去了好幾塊錢。窩窩團真懂得賺黑心錢! 業(yè)界分析人士表示，窩窩團經(jīng)歷了此前瘋狂的大躍進運動后，近期正在自食惡果，在日常運營方面幾乎已經(jīng)全面崩盤，隨之而來是消費者鋪天蓋地的投訴和內部員工的眾叛親離，其妄圖殊死一搏即“我死了別人也別想干好”的丑惡嘴臉已經(jīng)暴露無遺，整個國內團購市場已經(jīng)形成對其嗤之以鼻、人人喊打的輿論環(huán)境?！ 〈饲霸忻襟w報道，窩窩團時至今日已成其CEO徐茂棟發(fā)送垃圾短信之工具，徐茂棟的主要興趣在于依靠樂此不疲地發(fā)送垃圾短信賺黑心錢，對于這樣一家企業(yè)而言，窩窩團用戶的注冊資料幾乎毫無任何隱私保障，完全淪為徐茂棟賺黑心錢的籌碼。圈內人士表示，從目前種種跡象分析，窩窩團用戶大規(guī)模逃離已成定局。
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