坑爹的三星顯示器！保修期內(nèi)黑屏遭遇維修踢皮球
原作者：君紫隆
我是河南省鞏義市的一名IT經(jīng)銷商，銷售著電腦，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品！
一位顧客2012年初從我手里買了一臺(tái)型號(hào)：三星S22A300B顯示器，Model Code:LS22A300BS/XF 序列號(hào)：YFCGHV*902491M?? 生產(chǎn)日期：2011年9月份? 實(shí)際銷售日期：2012年元月份
客戶使用1年，顯示器黑屏，因?yàn)檫@款是超薄顯示器，經(jīng)過檢測(cè)，100%確認(rèn)是顯示器問題，不是電腦主機(jī)問題！然后換了 VGA 跟 DVI? 顯示器數(shù)據(jù)線，仍舊黑屏，多次開關(guān)機(jī)，指示燈藍(lán)色，點(diǎn)亮后顯示器都是黑屏！
然后聯(lián)系鄭州維修站：4006166316，鄭州維修站說需要發(fā)過去，檢測(cè)后給予答復(fù)，是否收費(fèi)！
鄭州方圓售后強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：
1. 三星顯示器廠家只給保修1年，三星河南維修站給予保修3年！
2. 如果不是河南的貨，質(zhì)保要收費(fèi)，憑序列號(hào)就知道是不是河南的！
詢問鄭州售后，可否上門維修，哪怕收費(fèi)都可以，給予答復(fù)，只返修，不上門，何況剛過1年！
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然后上網(wǎng)搜，撥打三星售后：4008105858，三星售后第1個(gè)男生服務(wù)很好，最后告知：
這款顯示器因?yàn)椤巴ú 薄揪褪墙^大多數(shù)都有類似問題，給予1年延?！?/p>
然后告知，鞏義有維修站，電話：0371-64385858，然后過去，售后服務(wù)一般！沒人檢測(cè)，沒人接洽，只有人踢皮球，不管機(jī)器多長(zhǎng)時(shí)間，先看購(gòu)買憑證，發(fā)票以及三包說明！
最后給看后，打電話到鄭州，好像是東大街還是西大街。鄭州那邊說，鞏義這邊不能修，你得返修到鄭州！鞏義售后站沒這個(gè)資格！
但是我撥打三星4008105858，三星售后明確告知鞏義維修站有這個(gè)顯示器維修資格！
現(xiàn)在就在踢皮球了，鞏義說不能修，得返鄭州，鄭州說，鞏義沒這個(gè)資格，三星售后卻說有這個(gè)資格！
最后沒辦法了，400女客服服務(wù)還是很好的，說把這個(gè)問題提交給上級(jí)，盡快給予解答！
我汗~ 鞏義建設(shè)路三星售后服務(wù)中心 跟 鞏義 東建材 聯(lián)想售后服務(wù)中心 服務(wù) 相比，以后還敢不敢購(gòu)買三星的的產(chǎn)品了、？？？？
以前還有個(gè)三星的筆記本，購(gòu)買半年，鍵盤M字鍵脫落，自行拿502萬能膠，摸了一點(diǎn)，沾掉鍵！不行，效果不好！
最后找到三星售后，也是人為，不予保修，也就是這個(gè)三星筆記本電腦以后都不給保修了！最后花了200多換了一套原裝的三星筆記本電腦鍵盤！
哦，對(duì)了，那次去的時(shí)候，三星售后在那打游戲打得正歡，不好意思，我打攪到他了！那次氣的我牙根癢癢！
知道為什么三星的筆記本賣的不好嗎？質(zhì)量差，售后更差勁！
這次，三星顯示器才1年，按理，市面上顯示器都是報(bào)修2年！這個(gè)顯示器黑屏，我在網(wǎng)上搜了搜，是這款顯示器的通病，就跟HP的顯卡門跟閃屏門一樣，屬于三星的故障，故障率極高！但是高明的三星卻用著不甚高明的手法玩弄著消費(fèi)者 跟 經(jīng)銷商，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我要求有資格的鞏義三星維修站幫我解決問題，哪怕花錢，但是鞏義這邊一直強(qiáng)調(diào)送到鄭州，我如果去鄭州，得話費(fèi)我整整一天時(shí)間，我是IT農(nóng)民工，天天忙的要死！我哪有時(shí)間！
然后鄭州說，要不你發(fā)鄭州，但是鄭州又說，屏幕壞或者人為不給于維修！
我發(fā)貨運(yùn)，丟過一個(gè)4000元筆記本，興達(dá)貨運(yùn)只給賠付2000！
我發(fā)貨運(yùn)，壞過無數(shù)個(gè)硬盤，我無語了，如果貨運(yùn)把屏搞碎，誰的責(zé)任，鄭州還給修不？
快遞都是亂扔，鞏義到鄭州來回快遞要100，貨運(yùn)要20，不過貨運(yùn)送貨都是仍的！真怕~ 碎！
三星屏，才1年，鞏義售后有維修資格，技術(shù)工程師在鄭州，沒時(shí)間來！
我這個(gè) 三星顯示器，究竟該找誰修，找誰質(zhì)保！消費(fèi)者權(quán)益就是跟在三星屁股后面跑嗎？
AOC 冠捷顯示器，三年保修，前2年免費(fèi)上門，第3年送修或者100元鄭州過來工程師上門！三星呢，國(guó)家讓保修3年，三星只保1年，不上門，該修的維修站都不給修，無語！
三星是僅次于蘋果的偉大公司，也是跟蘋果一樣，售后極差，售后服務(wù)極差的偉大公司！
我在此，向你們兩位 偉大而坑爹 的 牛X公司致敬！