聯(lián)想“閃屏門”遭42位消費者集中投訴
聯(lián)想“閃屏門”遭42位消費者集中投訴
最近，慧聰IT網(wǎng)就部分網(wǎng)友投訴“聯(lián)想筆記本電腦閃屏事件”的新聞報道之后，慧聰IT網(wǎng)用戶投訴平臺收到聯(lián)想筆記本的投訴呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的態(tài)勢。 投訴除了聯(lián)想筆記本閃屏缺陷之外，售后服務(wù)差也成為網(wǎng)友投訴的焦點。 ?? 聯(lián)想閃屏門仍是投訴重區(qū)??? 近段時間，慧聰IT網(wǎng)投訴平臺共收到關(guān)于聯(lián)想閃屏門的投訴20例，加上前幾周的投訴，總的投訴數(shù)據(jù)超過40個，其中30例投訴為聯(lián)想的SL系列。
??? 不少網(wǎng)友在投訴中抱怨聯(lián)想筆記本對于網(wǎng)友的冷漠行為，更有網(wǎng)友在投訴中明確表示：“如果聯(lián)想筆記本電腦有缺陷，希望廠家能夠認(rèn)真對待，按照有關(guān)法律法規(guī)進行召回”。
?? 以下是最近部分網(wǎng)友的投訴
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投訴具體信息
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
聯(lián)想G430A
姓名
邵先生
省份
杭州
投訴內(nèi)容
2009年4月買來的G430A，2010年5月就閃屏了，屏幕一直上下晃動，根本沒辦法正常使用 于是去聯(lián)想維修站更換，誰知卻給我胡亂換了一個質(zhì)量超差的次品，又黃有暗，看久了眼睛還酸疼，還跟我說那屏是符合耗資兩檢驗標(biāo)準(zhǔn)的。上百度一查，驚訝！與我有相同遭遇的人何止上千??！
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
L3000G430A
姓名
喬先生
省份
遼寧
投訴內(nèi)容
公開道歉，免費維修，換2次以上召回，退貨 Y430都在使用半年后出現(xiàn)閃屏問題，這是嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求召回，或換機，維修別在忽悠人。 請受害的Y430團結(jié)起來，一起維權(quán)， 聯(lián)想不至于像三鹿一樣要自掘墳?zāi)拱?。大家辛辛苦苦攢點錢買電腦不容易啊。 我烈要求召回。
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
Y430
姓名
芮葳先生
省份
吉林
投訴內(nèi)容
8月1日去維修，第二日換屏，回來后發(fā)現(xiàn)屏幕右側(cè)有綠色豎線，與聯(lián)想聯(lián)系，同意檢測，證實是屏幕有毛病，留下機器，8月5日取回。共換屏兩次，由TLD1換成TLN1.屏幕發(fā)黃，色彩變淡。我想知道的是為什么Y430會有集體的質(zhì)量問題，而且換有屏質(zhì)量又這么差，強烈要求召回。
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
2743NCCMLCZVV1
姓名
徐先生
省份
山東
投訴內(nèi)容
因閃屏換了一個低亮屏，效果與原來的比，其差。強烈要求召回。
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
Y430
姓名
李先生
省份
山東
投訴內(nèi)容
我的Y430閃屏后 換了個TLN1的屏幕 但是看兩個小時就覺得眼睛刺痛 流淚（不是對比度和亮度的問題，我以前看的屏幕就沒事兒） 這個問題和服務(wù)站反應(yīng)后 服務(wù)站答應(yīng)換不同型號的屏幕 所以申請了友達屏幕 但是第一塊友達屏到貨后檢測出現(xiàn)大面積的壞點 服務(wù)站隨即申請了第二塊友達屏 到貨后檢測 還是存在換點 服務(wù)站人員說考慮到用戶的使用感受 會繼續(xù)申請新屏幕 于是申請了第三塊友達屏? 但是 這是令我非常氣憤的 第四塊屏幕到貨后經(jīng)檢測 竟然是TLN1的屏?。。?！這個就是讓我眼睛刺痛的屏幕?。。。。。。?！ 官方推脫說友達屏沒貨了 那好 沒貨你們好歹跟我說一聲 我就不換了 直接上媒體投訴 非得用這塊害眼屏騙我還浪費我這么久的時間
涉及廠商
聯(lián)想筆記本
型號
Y430
姓名
王先生
省份
福建
投訴內(nèi)容
本人在2009年4月3號購買聯(lián)想ideapadY430，使用不到一個月，出現(xiàn)第一次閃屏問題。聯(lián)想承諾主動免費更換屏幕，本人接受了。可是換的屏確讓我失望了，顏色嚴(yán)重偏黃，看久了眼睛很難受還伴隨著流淚等身體不適現(xiàn)象。一到晚上就會有夜光現(xiàn)象，感覺很不自在！還有亮度無法調(diào)節(jié)，要不最亮要么最暗，中間無過度！所以這次維修我跑了2次服務(wù)站！ 在2009年10月19號進行了第二次維修，是光驅(qū)的問題，工程師檢測說光驅(qū)挑盤 在2010年1月13號進行了第三次維修工作，此次維修為聲卡問題，在播放音頻時經(jīng)常出現(xiàn)無聲現(xiàn)象。在2010年7月4號出現(xiàn)第二次閃屏問題，這是第四次維修了。閃屏現(xiàn)象表現(xiàn)為顯示器屏幕閃爍、抖動或有條紋。和第一次換屏現(xiàn)象基本一致。夜光現(xiàn)象還是有！ 在2010年7月26號第五次維修，有線網(wǎng)卡不能上網(wǎng)，工程師叫我拿到服務(wù)店拆機進行驗機，結(jié)果沒有任何問題說3天后來換主板，我就安心的回家了，等到第三天主板到貨了等我上門維修時沒給我保修，說芯片有一小點腐蝕，不給保，敢問第一次驗機時為何沒給我檢測出來，這樣的損失要我們消費者承擔(dān)嗎？我家離服務(wù)站可不是一點距離，我來回的車費誰來給我買單，還有多次拆機的損失又如何給個說法， 況且機子也沒有裝好，組件之間沒有裝勞。這我也就算了，有線網(wǎng)用不了我還有無線嘛！ 一直用到現(xiàn)在（2010 8月6號），問題越來越嚴(yán)重，現(xiàn)在我連開機都開不了了，你說我能不火嗎？隨便開個軟件CPU都到100%，而且運行速度極慢，且畫面有模糊現(xiàn)象，現(xiàn)在的主要問題是開機不讀盤、黑屏、不能有線上網(wǎng)、一鍵恢復(fù)死機且不可用。（這是第六次維修)現(xiàn)在我只能上315投訴了。畢竟我手上的維修單已經(jīng)有四張了，我電腦才買1年啊，花在維修上的錢將近1000元，只是出于對聯(lián)想的信任才久久不換機。而且我很明確的告訴你Y430問題不僅僅只我一臺，本人建的Y430交流群中100%的全部換過屏，本人換屏就上兩次。20%換過電池、38%的人換過主板，你說我們要是投訴你,那么下個315晚會HP質(zhì)量門事件將發(fā)生在你們聯(lián)想身上！Lenovo你知道嗎？ 此投訴代表廣大Y430用戶的心聲！
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