筆記本硬盤有惠普的標(biāo)簽沒CT碼，售后稱不是原裝的不保修
我是一名大二的學(xué)生，去年國慶節(jié)買的惠普G4筆記本，今年十月份硬盤壞了，在保修期內(nèi)，售后說硬盤沒有CT號(hào)，但有惠普的標(biāo)簽，不承認(rèn)是惠普原裝硬盤，不保修。我電腦花4000元買的，才一年時(shí)間，期間從沒出過問題，從沒拆過機(jī)，所以我絕對沒動(dòng)過硬盤。電腦也一直在我身邊，從沒借過給朋友?；萜帐酆笾皇桥牧苏掌l(fā)給總公司，總公司不承認(rèn)是他們的原裝，可經(jīng)銷商（衡陽電腦城惠騰1409店）這邊又說應(yīng)該是原裝的，因?yàn)槠胀ǖ挠脖P沒有這么正規(guī)。 現(xiàn)在惠普北京總公司和衡陽惠普經(jīng)銷商也不打算給說法。拖了大概4天，明天上班要急著用電腦，自己花了320元在經(jīng)銷商處買了硬盤先換上了。雖然只是320元，但我嚴(yán)重感覺自己有種上當(dāng)受騙的感覺，心里覺得很不舒服，請問我該怎么維權(quán)？ 我上網(wǎng)查了資料，2011年有位先生在深圳國美買的惠普筆記本，一年內(nèi)硬盤壞了，經(jīng)檢測也說不是原裝的，后面經(jīng)過媒體等多方面惠普公司才愿意給說法，愿意保修硬盤，我在想惠普公司怎么這樣啊？？希望得到您的幫助！?
Q:你是什么身份，什么時(shí)候買的什么型號(hào)筆記本？
A:我是一名大二的學(xué)生，去年國慶節(jié)買的惠普G4筆記本。
Q:筆記本出現(xiàn)了什么問題？
A:今年十月份硬盤壞了。
Q:在保修期內(nèi)，售后為什么不保修？
A:售后說硬盤沒有CT號(hào)，但有惠普的標(biāo)簽，不承認(rèn)是惠普原裝硬盤，所以不保修。
Q:你對硬盤有什么說明？
A:我電腦花4000元買的，才一年時(shí)間，期間從沒出過問題，從沒拆過機(jī)，所以我絕對沒動(dòng)過硬盤。電腦也一直在我身邊，從沒借過給朋友。
Q:經(jīng)銷商對此是什么態(tài)度？
A:經(jīng)銷商（衡陽電腦城惠騰1409店）這邊又說應(yīng)該是原裝的，因?yàn)槠胀ǖ挠脖P沒有這么正規(guī)。
Q:惠普北京總公司和衡陽惠普經(jīng)銷商后續(xù)有什么行動(dòng)？
A:現(xiàn)在惠普北京總公司和衡陽惠普經(jīng)銷商也不打算給說法，拖了大概4天。
Q:你最后是怎么處理電腦硬盤問題的？
A:明天上班要急著用電腦，自己花了320元在經(jīng)銷商處買了硬盤先換上了。
Q:你現(xiàn)在的感受是什么？
A:雖然只是320元，但我嚴(yán)重感覺自己有種上當(dāng)受騙的感覺，心里覺得很不舒服。
Q:你希望得到什么幫助？
A:想知道該怎么維權(quán)。
Q:你查到的關(guān)于惠普筆記本硬盤類似事件是怎樣的？
A:2011年有位先生在深圳國美買的惠普筆記本，一年內(nèi)硬盤壞了，經(jīng)檢測也說不是原裝的，后面經(jīng)過媒體等多方面惠普公司才愿意給說法，愿意保修硬盤 。