在通程電器買的TCL電視保修期內修不好,換機要收折舊費
去年4月9日在通程電器岳陽步行街旗艦店花6000購買的TCL王牌48寸彩電今年9月就顯示器壞了,拖去維修說修不好要換機,按照百分之零點一折舊費算我的電視只有2940了 去年4月9日購買的TCL王牌48寸彩電今年9月液晶顯示器壞了,中間一條線下半部分顯示幾乎是模糊的,后來打電話給售后說要休,售后來拖電視的人當時就說了,一般拖去的百分之七十都修不好,9月8日拖去后維修一個多月了說修不好要換機,而且沒有同一型號的要我加200塊錢,當時我沒同意,明明是電視質量問題憑什么要我加錢,后來交涉幾次中一直沒有結果,還有一次我老婆接的電話,售后的跟我老婆說換的比以前的要好,不換的話要等很久,不知道什么時候修好要等消息。這簡直就是威脅,如果我不換的話那我就必須要一直的等,這就是逼著消費者更換他們所謂的新機。 后來我打電話去4008123456投訴,才知道前面幾次售后的打電話都沒有說折舊費,只說換新機同樣功能同樣大小,不同型號的,都沒有告訴我要收百分之零點一每天的折舊費,只是告訴我要和領導打報告給我換新機。 我6000買的電視從購買到壞了一共一年5個月,按一個月只有30天算我用了510天了,就等于要3060的折舊費,給我換的新機只有3140元錢,這難道就是跟我說的比我之前的電視好的新機啊,整個就是一個騙子,欺騙我們消費者,產品質量明明有問題,最后要我們消費者買單。 如果我3年差一天到保修器壞了,按照他們這么算1094天百分之零點一的折舊費我的電視要6564元的折舊費,我電視都只有6000,我還必須倒給他們564元的錢? 希望有關部門能重視,產品質量問題最后要欺騙消費者買單。希望能盡快解決。
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液晶電視機維修 ? https://www.chinafix.com/zt/76154-1.html
Q:文檔中用戶購買彩電的時間是什么時候?
A:去年 4 月 9 日。
Q:彩電的品牌和尺寸是多少?
A:TCL 王牌 48 寸彩電。
Q:彩電出現(xiàn)了什么問題?
A:顯示器壞了。
Q:用戶希望得到怎樣的解決結果?
A:盡快解決問題。
Q:如果現(xiàn)在進行售后維修,過程是怎樣的?
A:暫不清楚,需聯(lián)系售后了解具體維修流程。
Q:換機需要加多少錢?
A:暫未提及,需咨詢售后。
Q:折舊費是如何計算的?
A:暫未提及,需咨詢售后。
Q:用戶對售后的處理方式有哪些不滿?
A:文檔中暫未體現(xiàn)用戶對售后處理方式的不滿。
Q:如果彩電 3 年差一天到保修期壞了,折舊費是多少?
A:暫未提及,需咨詢售后。
Q:文章被收錄在哪里?
A:[液晶電視機維修](https://www.chinafix.com/zt/76154-1.html)。