被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？
5 月 15 日錘子在鳥巢發(fā)布了堅果 R1 手機和 TNT 電腦兩款新品，羅永浩把一大半的時間都花在「重新定義人類計算平臺」的 Smartisan TNT 工作站上，結(jié)果這款產(chǎn)品感動了羅永浩，卻并沒有感動大多數(shù)的觀眾。
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相比起話題性十足的 TNT，配置價格都是常規(guī)造作的堅果 R1 沒有誕生 10 W+ 爆文的潛質(zhì)，畢竟大家的關(guān)心點都在 TNT 工作站上，而在 TNT 的熱度散去之后，R1 卻忽然竄上熱搜榜，但這一次伴隨 R1 的并不是什么的好消息。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
到手兩三天，被曝堅果R1鏡頭大面積刮花？從5 月 20 號開始，微博上就出現(xiàn)不少堅果R1鏡頭刮花的爆料，部分剛剛拿到手機沒幾天的用戶反映鏡頭磨花十分嚴重。其中某自媒體一張圖片流傳甚廣，在這張圖片里鏡頭被刮花的程度令人難以置信。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
不過這不是孤例，錘子官方論壇上的爆料排山倒海而來，一位自稱「已經(jīng)很謹慎運用」的錘子用戶也放出了一張鏡頭被「毀容」的 R1 照片。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
微博上也有不少用戶反映這個問題，不過部分用戶的刮花問題并沒那么嚴重。其中數(shù)碼博主 @ 小啤 Derek 就表示后置鏡頭出現(xiàn)輕微劃傷，但影響還不太大： 我用手機算是比較溫柔的了，平時都盡量輕拿輕放避免產(chǎn)生機身刮痕，但沒想到手上的堅果 R1 的后置鏡頭鏡片上竟然已經(jīng)出現(xiàn)輕微刮痕，但幸好鏡片的刮痕并非在正中間，不然多多少少會影響成像質(zhì)量。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
隨著這一問題在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，有還未收到堅果 R1 錘子用戶也產(chǎn)生了擔(dān)憂，甚至有用戶表示在手機到了之后「不敢拆，干脆退貨」。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
針對堅果R1鏡頭刮花的問題，錘子昨天下午也在官方論壇作出了回復(fù)： R1 的攝像頭是輕微凸起的，產(chǎn)品規(guī)劃時攝像頭裝飾環(huán)會比攝像頭鏡片略高一點以盡量減少攝像頭鏡片的磨損，但是在實際運用時，因為運用環(huán)境和運用習(xí)慣的不一樣，依舊會有不一樣程度輕微磨損的可能，輕微的運用磨損一般不影響成像，如果影響到您的運用，我們可以為您更換攝像頭鏡片玻璃。為了減少磨損，建議您考慮運用 R1 的保護套，這樣既能保護攝像頭鏡片，也能在一定程度上保護屏幕。 不過也有網(wǎng)友反饋用了官方的保護套后依然出現(xiàn)鏡頭刮花的情況，而現(xiàn)在在同一頁面已經(jīng)看不到錘子的這一回復(fù)了。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
今天早上 @ 小啤 Derek 表示錘子客服已經(jīng)給出了「免費更換」的搞定方案，錘子客服表示「這個劃傷是鍍膜劃傷，玻璃并沒有劃傷」，用戶需要將手機寄回北京進行更換。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
現(xiàn)在錘子科技官方尚未對鏡頭大面積刮花的問題公開作出回應(yīng)，愛范兒也就此問題向錘子公關(guān)詢問，錘子的公關(guān)表示對于網(wǎng)上反饋的情況，錘子現(xiàn)在也在調(diào)查這些消息的真實性。換言之，忽然來一波大面積刮花鏡頭的 R1 手機，其中還有慘狀異常的磨損，錘子這邊可能懷疑其中有些不是正常的磨損。堅果R1鏡頭大面積刮花是因為沒用藍寶石？ 根據(jù)錘子客服的回應(yīng)，堅果 R1 攝像頭用的是康寧第三代大猩猩玻璃，而非藍寶石材質(zhì)，R1 鏡頭刮花問題被曝出后就有人吐槽「這年頭還有不用藍寶石的手機鏡頭」。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
那藍寶石是什么？R1 鏡頭刮花是否就是因為沒用藍寶石？先來簡單了解一下藍寶石，這是一種主要成分為氧化鋁（Al2O3）的寶石，莫氏硬度為 9，僅次于金剛石，因此藍寶石這一材質(zhì)最大的優(yōu)點就是耐刮耐磨，純度十足的藍寶石玻璃理論上只有鉆石能將其刮花。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
在智能手機領(lǐng)域，蘋果從 iPhone 5S 開始就采用了藍寶石材質(zhì)的攝像頭保護蓋和 Home 鍵，同時也推動了藍寶石在智能手機的使用。 （圖自：Know Your Mobile） 不過魚與熊掌不可兼得，藍寶石材料在耐刮耐磨的同時，透光性不如一般的玻璃，同時由于硬度太高，藍寶石也更容易摔碎，且尺寸越大越容易碎，因此在智能手機走向大屏全面屏的今天很少廠商會把藍寶石用在屏幕上。 （華為 Ascend P7 藍寶石版） 而且藍寶石的成本要比玻璃材質(zhì)高不少，藍寶石材質(zhì)攝像頭鏡頭蓋的成本是玻璃材質(zhì)的 2.6 倍，要是用在屏幕上差價還要更高，因此過去這一藍寶石手機屏幕幕幕更多出現(xiàn)在 Vertu 等奢侈手機品牌上。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
甚至因為藍寶石至今仍不合適大規(guī)模使用在手機屏幕幕幕上，為蘋果供應(yīng)藍寶石元器件的 GT Advanced Technologies 幾年前還破產(chǎn)了。以現(xiàn)有的工藝和成本來看，將藍寶石用在手機攝像頭和智能手表等小塊易刮花的部位和設(shè)備是比較合適的?！ ∷詧怨?R1 的鏡頭如果采用藍寶石材質(zhì)確實會更加耐磨，不過需要注意的是，現(xiàn)在網(wǎng)上曝出的刮花有兩種說法： 用戶：鏡頭本身刮花 錘子客服：是鍍膜劃傷，玻璃并沒有劃傷 以現(xiàn)在的信息看，兩種說法都有可能。鏡頭刮花不必多說，那可能是 R1 的攝像頭材質(zhì)或者工藝確實存在缺陷，如果是真的，那這么大規(guī)模的攝像頭刮花對于錘子來說就不只是一個公關(guān)危機而已了。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
那「鍍膜劃傷」呢？實際上這個問題就連藍寶石材質(zhì)也無法避免，你可能會問了，堅硬耐磨如藍寶石為什么還需要鍍膜呢？實際上就算鏡面材質(zhì)耐磨抗壓性強，在面對強力撞擊時，一些硬度較弱的材質(zhì)也可能對鏡面造成損傷，舉一個比較極端的例子，以鉛為材質(zhì)的子彈卻能打穿硬度更高的鋼板。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
這也是手機攝像頭以及一些手表鏡面需要加一層鍍膜的原因，因此就算是手機攝像頭采用了藍寶石材質(zhì)，表層的鍍膜依舊有可能會被刮花。不過僅憑網(wǎng)友的爆料還無法判斷 R1 鏡頭刮花的真正原因，而錘子客服的回復(fù)也顯然不夠說服力，在進一步調(diào)查的結(jié)果出來之前，這兩種可能XD不能排除。鏡頭磨損是智能手機的通病嗎？ 在堅果 R1 鏡頭曝出大面積刮花的問題之前，實際上手機鏡頭磨損的問題也曾出現(xiàn)在不少品牌的手機，那么問題來了，鏡頭磨損是智能手機的通病嗎？蘋果的 iPhone 7 上市后不久也曾被質(zhì)疑鏡頭不耐磨，而 iPhone 7 正是運用了人工藍寶石作為鏡頭保護玻璃，但在面對莫氏硬度為 6 的摩擦測驗時就出現(xiàn)了顯著的劃傷。 （圖自：Everyeye Tech） 而在實驗室對鏡頭材質(zhì)進行詳細分析后，發(fā)現(xiàn) iPhone 7 的藍寶石鏡頭混入了碳等雜質(zhì)，導(dǎo)致了硬度偏低。此外在各個產(chǎn)商新手機發(fā)售后，在其論壇都會或多或少看到一些用戶反映手機鏡頭刮花的問題，今年的一些旗艦機如華為 P20、小米 MIX2S 發(fā)售后都有網(wǎng)友反映過相似的問題。 但與此次堅果 R1 不一樣的是，關(guān)于鏡頭磨損的投訴沒有這么數(shù)量集中和時間集中，而且曝出的刮花程度也沒有那么觸目驚心。手機鏡頭磨損的問題可能很多人都遇見過，不過很少廠商會因為這個問題爆發(fā)大規(guī)模的危機。一來手機攝像頭的耐磨性確實有限，二來每個人的運用習(xí)慣不一樣導(dǎo)致手機的磨損程度可能都不一樣。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
尤其是部分習(xí)慣「裸奔」的手機用戶，如果平時不加以注意，常常把手機與異物一起放在手機或包里，那么鏡頭或者機身刮花的幾率確實會比較高，筆者就曾因此刮壞了一臺 iPhone 6 的攝像頭。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
同時也有錘子用戶質(zhì)疑這可能是「競爭對手有組織有預(yù)謀地」黑錘子，畢竟這花得像磨砂紙刮出來的劃傷不容易在正常運用中出現(xiàn)，但也顯然還沒有實錘，在錘子正式作出回應(yīng)前這一事件依舊成謎?！ ≡谏现艿腻N子發(fā)布會上，羅永浩提出希望觀眾在發(fā)布會演示出現(xiàn)失誤時能報以「理解萬歲」的態(tài)度，在那場發(fā)布會上，我們也見證了「理解萬歲」的呼聲一次比一次弱的尷尬，這似乎更多是老羅的一廂情愿，畢竟消費者沒必要為任何缺陷或失誤買單。被曝堅果R1鏡頭刮花，這次還能「理解萬歲」嗎？ 圖
這一次羅永浩顯然不能再寄希望于用戶的「理解萬歲」，盡早回應(yīng)，如果有問題給出有誠意的搞定方案是最好的選擇。該文章被收錄于：
蘋果6p通病 ? https://www.chinafix.com/zt/37360-1.html
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