索尼筆記本維修站更換原裝配件
? ?? 我所購買的SONY? SR33H/B型號(hào)筆記本? 購買日期? 2009-3-29，期間因?yàn)橹靼暹B續(xù)出現(xiàn)故障導(dǎo)致更換了兩次！我有維修記錄，第二次的維修單原本沒有給我，是我多次打客服熱線才得以解決！我一向信賴SONY的品質(zhì)，但這么短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)多次出現(xiàn)主板故障給我的工作帶來很大損失！第二次竟然造成我全部數(shù)據(jù)的丟失！我身為市場(chǎng)推廣部經(jīng)理，筆記本里保存了很多用戶的電話信息，有的信息價(jià)值百萬！由于你們的產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)故障，致使我的客戶信息丟失，使我公司蒙受很大損失！我對(duì)該型號(hào)筆記本已不再抱有信心！我要求SONY公司給我更換不低于SR33H/B型號(hào)筆記本一臺(tái)，希望你們重視此事，盡快與我聯(lián)系，給予滿意的答復(fù)?！ ≠彊C(jī)日期：2009-03-29? 第一次維修換了主板、電源、充電器！新買的電腦這么多主要部件都出現(xiàn)故障？SONY到底怎么了？維修時(shí)間：2009-12-30? 第二次維修又換了一塊主板！維修時(shí)間：2010-02-20? 兩次維修主板竟然相隔這么短的時(shí)間！而且最奇怪的是，第二次更換主板之后查看設(shè)備管理器，顯卡變成了“ATI? HD? 3400”！這個(gè)型號(hào)可是3470的，難道你們給我換完部件還把原裝顯卡也換成低型號(hào)了嗎?。?！3.15剛過，你們就是這樣欺騙消費(fèi)者的嗎？? 給我造成的損失我在上一封郵件里寫得很清楚，我的要求是必須更換不低于我目前電腦配置的SR系列電腦一部，因?yàn)槲乙呀?jīng)對(duì)目前使用的這個(gè)型號(hào)電腦不再信任！? 你們400客服熱線的朱先生已經(jīng)承諾由SONY高層人士主動(dòng)聯(lián)系我?！ ∧銈冇X得對(duì)于我的損失僅用一句道歉就能解決嗎？? 你們產(chǎn)品保修期內(nèi)連續(xù)壞了兩次，分別更換了兩塊主板，一個(gè)電源，一個(gè)充電器！你們SONY公司的產(chǎn)品就這么禁不起考驗(yàn)是吧？? 你們還說兩次維修后仍不能正常使用才給我更換新機(jī)器，你們想過沒有，如果SONY產(chǎn)品在一年內(nèi)出現(xiàn)3次甚至更多次嚴(yán)重故障，那你們的產(chǎn)品還要不要做了？用戶選擇SONY品牌，是信賴你們的品質(zhì)，可是你們產(chǎn)品的表現(xiàn)已經(jīng)不足以讓消費(fèi)者信任！? 你們只派客服人員和我講話是沒有意義的，我迄今沒有接到SONY高層領(lǐng)導(dǎo)的來電！? 如果你們不把我的郵件轉(zhuǎn)交SONY高層領(lǐng)導(dǎo)那里，那是你們的失職！由于你們客服人員不能及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)我的意思給高層領(lǐng)導(dǎo)，造成的一切后果你們來承擔(dān)！? 你們對(duì)于3470顯卡與3400顯卡的解釋，我很不滿意！我知道是同一系列，但不可能是同一性能！? 我還是鄭重地告誡SONY中國(guó)區(qū)總裁，如果他本人對(duì)SONY產(chǎn)品的質(zhì)量也無法做出承諾，無視對(duì)給消費(fèi)者造成的損失的話，那我想他也不會(huì)在意將整個(gè)事實(shí)經(jīng)過公布在互聯(lián)網(wǎng)上！??? 3.15剛過，你們就對(duì)消費(fèi)者這樣不負(fù)責(zé)任嗎？惠普的教訓(xùn)還沒有引以為戒嗎？索尼是不是想做第二個(gè)惠普呢？? 如果索尼總裁真的無視消費(fèi)者的意見，不予理會(huì)嗎？半年時(shí)間里壞了這么多的部件！連續(xù)更換了這么多次主要部件，耽誤我的工作，使我的客戶資料丟失！使我公司蒙受巨大損失！你們還有什么說服力？拿什么來證明你們索尼的品質(zhì)呢？? 如果你們解釋為SR-33H系列有質(zhì)量問題或者有缺陷的話，還算有個(gè)交代，我仍然要求為我更換不低于SR-33H性能的機(jī)器，你們要清楚我并沒有對(duì)你們提出不合理的要求。因?yàn)槲业墓ぷ鞑辉试S再次出現(xiàn)這樣的重大硬件故障。? 如果索尼總裁不能理解消費(fèi)者的要求，不予理睬的話，那么索尼將很快變成第二個(gè)惠普！ ? 產(chǎn)品名稱：SONY 產(chǎn)品型號(hào)：SR33H/B 出廠廠家：索尼（中國(guó)）有限公司 銷售商家：天津勸業(yè)場(chǎng)集團(tuán)股份有限公司