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華碩筆記本主板維修站說廠家無備板導致無法維修

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  胡先生有一臺華碩筆記本電腦,最近這臺電腦因主板問題已經(jīng)三進維修中心了。最后一次送修時,維修中心的負責人告訴胡先生,由于該型號的主板廠家已經(jīng)無法提供,所以維修中心無法再對其電腦進行維修。胡先生無法接受這樣的說法,于是向本報維權(quán)熱線85188518求助。   胡先生模糊記得,這臺華碩筆記本電腦大概購于2007年12月。去年4月,電腦第一次出問題,具體表現(xiàn)為開機后會自動斷電,于是胡先生將電腦送到華碩授權(quán)的維修中心(杭州暢能計算機科技有限公司)維修,經(jīng)檢測確定主板壞了。維修師傅說,電腦已過保修期,胡先生也沒有異議,馬上支付了1100元的維修費用。但胡先生發(fā)現(xiàn),維修中心只是對主板作了簡單維修,并未更換新主板。   既然第一次維修能夠暫時解決問題,胡先生也沒有找維修點討說法,可是不久電腦又出現(xiàn)了相同的故障。去年10月,胡先生第二次將電腦送去維修,經(jīng)檢測仍然是主板問題。維修中心專門負責此事的顧先生說:“雖然主板已經(jīng)超過了3個月的保修期,但是我們考慮到胡先生的情況,還是給他特例保修了?!彪娔X連續(xù)兩次出現(xiàn)相同的問題,胡先生對此已是十分不滿,“我都不知道在這件事上浪費了多少時間?!?   沒想到,胡先生的電腦在今年的1月又出現(xiàn)問題了,還是同樣的故障。“這一次,維修中心給我的答復竟然是廠家無法提供該型號的主板,因此沒辦法繼續(xù)維修。當時的客服只答應為我提供無法維修的證明?!焙壬鸁o法接受這樣的處理結(jié)果。   昨天,本報維權(quán)記者聯(lián)系了維修中心的顧先生,顧先生表示,這件事現(xiàn)在已經(jīng)報告給了華碩總部處理,目前還沒有具體的結(jié)果。

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