夏普電視，插拔幾下數(shù)據(jù)線都能“嚴(yán)重”損傷電視接口？
嚴(yán)重質(zhì)疑夏普售后以賺錢(qián)為先！不管消費(fèi)者問(wèn)題傾訴！不理會(huì)消費(fèi)者合法權(quán)益！保修期內(nèi)各種理由收費(fèi)維修！?。?/p>
據(jù)消費(fèi)者說(shuō)道他于2012年6月購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)52寸夏普液晶電視，型號(hào)為52FF1A，在前段時(shí)間看電視時(shí)突然黑屏，在重啟及排查互動(dòng)電視后，懷疑是電視問(wèn)題。本人將所有數(shù)據(jù)線重新拔插實(shí)驗(yàn)多次，仍不好用。故電話售后，提出使用問(wèn)題及個(gè)人檢查的懷疑：電視本身有問(wèn)題，請(qǐng)夏普的售后上門(mén)維修。維修人員來(lái)的速度真是挺快的，第二天便上門(mén)，但僅檢查了一下各線路，指出數(shù)據(jù)傳輸線接頭壞了（個(gè)人重新連接線路幾次，懷疑是插口內(nèi)部有問(wèn)題，每次拔插都很困難），便一口咬定電視已經(jīng)被人為損壞，要更換主板模塊680塊，手工費(fèi)240多塊，一共要將近千元。
我對(duì)此非常困惑：事物必然有因有果，現(xiàn)在電視沒(méi)有圖像沒(méi)有聲音是什么原因造成的？作為用戶，我們的日常連接電線，拔插行為是否能輕易將電視損壞？那么整機(jī)的質(zhì)量是否有其他更為嚴(yán)重的問(wèn)題？這樣是否說(shuō)明夏普電視或者夏普這個(gè)型號(hào)的電視有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，才如此脆弱？售后為什么不對(duì)原因探究，上門(mén)的第一件事就是要收費(fèi)？難道售后就是看看表象，然后不管三七二十一更換群體模塊？這樣的售后有沒(méi)有技術(shù)含量？不交錢(qián)，不開(kāi)機(jī)檢查。夏普的“優(yōu)質(zhì)”售后就是這么干的？我無(wú)法相信這樣一個(gè)大品牌就是靠這個(gè)賺錢(qián)的。家里使用夏普有很長(zhǎng)歷史了，購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器原以為是信得過(guò)的質(zhì)量，信得過(guò)的服務(wù)，結(jié)果第一次用到售后，光憑一根線就咬定電視是人為弄壞，不聽(tīng)客戶的過(guò)程講解，一定要求客戶付全部責(zé)任，并立即支付費(fèi)用，否則不予以修理。未免太不負(fù)責(zé)了，結(jié)果維修師傅立刻拍了幾張照片，說(shuō)：我們已經(jīng)判斷完，愛(ài)哪里鑒定哪里鑒定。
然后我們繼續(xù)聯(lián)系夏普的售后，接待人員也是咬定這個(gè)問(wèn)題是我們?nèi)藶樵斐傻?，要付全部?zé)任，想修就900多塊錢(qián)，說(shuō)這個(gè)立刻修好，不想修就自己想辦法，他們不管了。我覺(jué)得售后的這種態(tài)度和做法很叫消費(fèi)者寒心，信賴你們的品牌才選擇你們的產(chǎn)品，1萬(wàn)塊錢(qián)的電視，480的夏普原廠旋轉(zhuǎn)掛架，不管問(wèn)題的究竟，而且插拔幾下數(shù)據(jù)線都能“嚴(yán)重”損傷電視接口？?。?！這是否說(shuō)明夏普的產(chǎn)品有缺陷？?。。。《疫@個(gè)是我們?cè)陔娨暢霈F(xiàn)問(wèn)題后的解決中產(chǎn)生的，售后人員連最基本的檢查都不做就給出這樣的結(jié)論，把所有的責(zé)任都賴到消費(fèi)者的頭上，想靠此賺錢(qián)？？?。? 夏普難道就是這樣對(duì)待客戶？？?
氣憤之余，鄭重投訴再此，如果夏普不正面解決問(wèn)題，我將持續(xù)把問(wèn)題進(jìn)行曝光，哪怕再也不要這臺(tái)電視！?。∧呐陆K身拒絕夏普一切產(chǎn)品?。?！也要為自己維護(hù)一份公正！??！