萬元液晶電視剛過“退換期”壞屏 夏普同意換新機
“感謝你們，夏普已同意為我更換一臺全新機器！”長沙網(wǎng)友余先生家中花費萬元購買的夏普電視，僅使用20余天就出現(xiàn)無法開機的故障，廠商售后作出鑒定需要“換屏”。但他不滿意這一處理方案，希望廠商能為其更換一臺全新機器。后在某網(wǎng)站“消費維權”頻道的關注下，夏普上?？偛孔罱K同意為用戶免費更換一臺新電視。
今年4月9日，余先生在長沙三湘家電市場花費9000余元，購買了一臺60寸的夏普液晶電視。但電視買回來僅使用24天，就出現(xiàn)了不能正常開機的故障――開機鍵和遙控按鈕均失效，電源指示燈不停閃紅燈，屏幕無畫面也無聲音。報修后，售后人員上門檢修，先是鑒定需要更換電視電源板，后來直接告知需要更換整塊液晶屏幕。
余先生拒絕接受此方案，理由是“屏幕是液晶電視的核心部件，買回來才20多天的電視就要換屏，說明是不合格產(chǎn)品。而且后期換屏肯定不如工廠生產(chǎn)線裝配質量好，這對電視以后的穩(wěn)定性有影響”。而夏普售后工作人員則指出，根據(jù)《三包法》退換貨的規(guī)定，只有在“7天包退，15天包換”這個期限內，用戶才可以提出退機或者換機。
此事經(jīng)某網(wǎng)站記者轉交，夏普上?？偛渴酆蠊ぷ魅藛T表示，“該用戶反映的情況確實比較特殊，我們會及時與其取得聯(lián)系，爭取給用戶一個滿意的答復?！苯袢障挛?，余先生來電表示，他已接到夏普上海總部的電話，對方已同意為其免費更換一臺全新機器。
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液晶電視閃屏 ? https://www.chinafix.com/zt/4753-1.html
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