6000元長虹液晶電視花屏,使用兩年不給保修
原文作者:長虹消費者
2010年10月在江蘇南通蘇寧購得長虹iTV42839E液晶電視一臺,2012年12月25日,使用中突然出現(xiàn)花屏“鬼影”故障,圖像如照片底片。報長虹客服,售后過來檢查,稱是邏輯板或驅(qū)動線路故障,過保收費維修。
國家質(zhì)檢總局已于2011年3月1日起正式實施《關(guān)于將平板電視機商品納入調(diào)整范圍的公告》,根據(jù)規(guī)定,平板電視機“三包”有效期為:整機1年,主要部件3年。主要部件包括:液晶電視機的顯示屏、驅(qū)動組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。
再次聯(lián)系長虹客服,客服稱:2011年3月1日后購買產(chǎn)品整機1年,主要部件3年保修,我的電視2011年3月1日前購買,不適用此規(guī)定。
國家質(zhì)檢總局《調(diào)整公告》是對以前規(guī)定的補充,長虹不能以此來推卸產(chǎn)品保修責任。消費者信賴長虹,但長虹一味推卸責任,把產(chǎn)品質(zhì)量問題讓消費者來承擔,這如何讓消費者繼續(xù)信賴長虹產(chǎn)品?
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