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來看看長虹售后以多么荒唐的理由拒絕維修保修期內(nèi)的電視!

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原文作者:長虹無法無天

  我于2012年6月底購買了一天長虹3dtv43858等離子電視,在2013年1月初發(fā)現(xiàn)屏幕中心左側(cè)10厘米左右出現(xiàn)一條從上到下,寬約十厘米的青色暗影,于2013年1月9日售后將電視拉走,說是屏壞了,發(fā)回廠家換屏,1月19日售后來電話說是電視屏壞了,是我長時間觀看一個臺子引起的,并說我沒有按說明書要求正確 觀看電視。

  多么可笑的理由啊,電視是我看壞的,是屬于人為損壞,不給保修,現(xiàn)在都是觀看有線電視節(jié)目,都使用機(jī)頂盒,你怎么就能說我是看一個臺子,把電視看壞了呢。(之后我特意看了下電視的使用說明書,上面沒有關(guān)于不能長時間觀看一個臺子的說明)

  第二天我打長虹客服400進(jìn)行投訴,他們售后又打來電話,這次說我是總在4比3模式下看電視,一次比一次可笑,誰可以買個大電視,調(diào)成4比3模式看小兩面,只要不是阿童木,誰能這么干?之后我又聯(lián)系400客服,他們讓我等待他們會了解和處理。

  1月24日他們的售后又來電話(03953351666)這次說我是觀看靜態(tài)畫面超過十分鐘引起屏幕殘影,又一次讓人哭笑不得,花了幾千塊買個大年畫回家看啊,就是幾塊錢的年畫也不會看壞吧,再說你的電視還有自動的屏幕保護(hù),幾分鐘靜態(tài)畫面就會自動出屏保的。為了推拖責(zé)任,他們把他們自己都覺得可笑的理由,一本正經(jīng),詳細(xì)耐心的說給消費者。

  1月20日售后已經(jīng)將電視送回來了,他們怕我不讓他們將電視送回來,先打電話告訴我電視已經(jīng)修好了,然后送回安裝,開機(jī)一看跟以前還是一樣,根本沒有修,送回安裝的工作人員看了一下電視的情況說,我這種情況,屏是壞了,但是沈陽的維修部(本溪的電視都要到沈陽換屏)是不可能給你更換屏的,因為我的電視屏壞的不是特明顯,換了以后換下的屏長虹總部不認(rèn)可的,所以我的電視還得繼續(xù)讓他壞下去,這電視再看一段時間會出現(xiàn)豎條黑線(或是其它顏色),那時就可以更換了。

  在電視送回后,我多次打電話向售后提出,請他們出示檢測報告,維修報告,他們都以各種理由不給出示。

  我打12315進(jìn)行投訴,12315讓我向長虹要到檢測報告再去打12315,沒報告他們也沒辦法。

  現(xiàn)在電視還能對付著看,不知道哪天這屏要是真出線黑線了,售后不知道又想出什么樣可笑的理由來拒絕維修。

Q:你什么時候購買的長虹電視?**
A:** 我于2012年6月底購買的長虹3dtv43858等離子電視。
Q:電視出現(xiàn)了什么問題?**
A:** 2013年1月初發(fā)現(xiàn)屏幕中心左側(cè)10厘米左右出現(xiàn)一條從上到下,寬約十厘米的青色暗影。
Q:售后第一次拉走電視時說是什么問題?**
A:** 售后第一次拉走電視時說是屏壞了,發(fā)回廠家換屏。
Q:1月19日售后說電視屏壞是什么原因?**
A:** 1月19日售后說電視屏壞是我長時間觀看一個臺子引起的,還說我沒有按說明書要求正確觀看電視。
Q:你對售后說你長時間看一個臺子導(dǎo)致屏壞有什么回應(yīng)?**
A:** 現(xiàn)在都看有線電視節(jié)目,用機(jī)頂盒,而且電視說明書上沒有關(guān)于不能長時間觀看一個臺子的說明。
Q:你投訴后售后又提出了什么可笑理由?**
A:** 投訴后售后又說我是總在4比3模式下看電視,后來又說我是觀看靜態(tài)畫面超過十分鐘引起屏幕殘影。
Q:1月20日電視送回來是什么情況?**
A:** 1月20日售后說電視修好了送回來,開機(jī)一看跟以前一樣,根本沒有修。
Q:送回安裝的工作人員說了什么?**
A:** 送回安裝的工作人員說我這種情況屏是壞了,但沈陽

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